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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Agent chargé d'accueil et d'information CP12 H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Categorie de l'offre

Standard

Date de fin de publication

31/12/2021

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

C

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine fonctionnel et emploi

Relation et service a l’usager - Non renseigné

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent chargé d'accueil et d'information CP12 H/F

Description du poste

Vos activités principales

 


- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie…)

 


- Expliquer les procédures aux usagers

 


- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil

 


- Veiller à optimiser les délais d’attente

 


- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)

 


- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers…)

 


- Tenue de la main courante (NMCI)

 


- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information

 

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

 


Présentation soignée requise

 


Ce poste, impliquant un contact avec des publics difficiles, requiert une bonne gestion du stress, une maîtrise de soi et une capacité à gérer les conflits.

 


- Disponibilité : adapter ses congés en fonction des échéances liées au poste et en concertation
avec les autres membres de l’équipe.


- Régime horaires : 40h30 / par semaine – régime horaires variables – 25 CA et 29 ARTT et 2
jours d’hiver – récup heures sup 5 1/2 journées

 


Contraintes horaires : 8h00/12h00 et 14h00/18h00

Emploi ouvert aux militaires

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu d'affectation

DDSP13-DIV SUD-50 rue Charles KADDOUZ - 13012 Marseille

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DDSP13-DIV SUD-50 rue Charles KADDOUZ - 13012 Marseille

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2021

Pièces jointes

Document joint

BA013PNC-26230.pdf (160 Ko) Télécharger la pièce jointe 

Document joint 2

annexe I - Formulaire de demande de mobilité.docx (22 Ko) Télécharger la pièce jointe