Conseiller.e FRANCE SERVICES

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

 Sous l’autorité de la secrétaire générale :

- Accueillir, apporter un premier niveau de réponse, accompagner et orienter le public vers les services, partenaires et opérateurs France Services,

- Gérer les calendriers de rendez vous avec les usagers et les permanences avec les partenaires,

- accompagner le public dans ses démarches administratives (facilitations administratives),

- accompagner le public sur l’outil informatique dans le cadre du point numérique et appui aux jeunes en service civique,

- Faciliter l’accès aux différentes plateformes numériques,

- Assurer le suivi statistique (qualitatif et quantitatif) de l’espace France Services)

- Participer à l’organisation logistique de l’espace,

- suivre les formations en webinaires des opérateurs partenaires.

Missions secondaires (8h hebdomadaires)

- instruction et suivi des dossiers relatifs aux expulsions locatives: organisation des commissions d'expulsion, gestion anticipée des dossiers et restitution régulière sur les dossiers auprès de la secrétaire générale et du sous-préfet,

- gestion de l'archivage papier et informatique,

- intérim du secrétariat du sous-préfet pendant les congés et absences de l'assistante

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service

Accueil du public et des partenaires dans l’espace France Service, intégration au cabinet pour les missions secondaires

Composition et effectifs du service

10 agents à la sous-préfecture : 2 A, 1 B, 7 C dont 2 agents techniques,

L’espace France Services est géré par de 2 conseillers (2 C)

Liaisons hiérarchiques
Le sous-préfet et la secrétaire générale

Liaisons fonctionnelles

Le sous-préfet, la secrétaire générale, la référente départementale des France Services, les référents partenaires de l’ANTS, l’ANTS, les conseillers numériques des France services de la Dordogne, les mairies

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

 - savoir travailler en équipe, être réactif et savoir gérer les conflits avec les usagers

- assurer un accueil convivial et professionnel à France Services

- avoir le sens des relations humaines

- discrétion

- polyvalence sur le binôme du secrétariat

Qui contacter ?

La secrétaire générale : Véronique CHABOT - 05 47 24 16 71 veronique.chabot@dordogne.gouv.fr

 
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis

 Savoir-faire

Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - requis
Savoir analyser / niveau maîtrise - requis
Savoir négocier / niveau maîtrise - requis

 Savoir-être

Savoir s'adapter/ niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

La diversité des fonctions en lien avec ce poste permettent d’acquérir ou de développer des qualités relationnelles et organisationnelles valorisables dans tout poste futur.

Durée attendue sur le poste : 5 ans

Emploi fonctionnel (REMI) : FPUSA047

 Emploi fonctionnel (RMFP) : USA003A

2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique