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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

DSPAP/DTSP92/CSP NEUILLY-SUR-SEINE/SAIP - Chargé d'accueil et d'information des usagers H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA092PNC-112696  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DSPAP/DTSP92/CSP NEUILLY-SUR-SEINE/SAIP - Chargé d'accueil et d'information des usagers H/F

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2


Vos activités principales :

Affecter à l’accueil du Commissariat de Neuilly-sur-Seine, l’adjoint administratif est chargé des missions suivantes :

- Assurer l’accueil physique des usagers du commissariat de police ;

- Recevoir, écouter et renseigner les usagers ;

- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation ;

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif « pré-plainte en ligne », proposition de documentation appropriée, etc.) ;

- Assurer le dépôt des déclarations de perte des documents administratifs ;

- Rédaction de mains-courante ;

- Tenue du cahier de doléances des usagers ;

- Gestion des procurations lors des élections.

 
Votre environnement professionnel :

Activités du service :
Au sein du commissariat de police de Neuilly-sur-Marne, le service d’accueil, rattaché au Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l’information et l’orientation des usagers.


Composition et effectifs du service :
L’accueil est composé d’un adjoint administratif

 
Liaisons hiérarchiques :


L’adjoint administratif est placé sous l’autorité du chef du Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP).

 
Liaisons fonctionnelles :

L’adjoint administratif aura des liens avec l’ensemble des services du Commissariat.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT)

- Horaires : 08h30-12h30/13h24-18h00

- Poste bénéficiaire d’une prime mensuelle progressive de 160€ brut, culminant à 200€ brut en 2027 (prime ISS PATS)

 

Durée attendue sur le poste : 2 à 5 ans

 

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Le Chef de Service, Commissaire de Police : 01 55 62 07 52

L’ Adjoint au Chef de Service, Commandant Divisionnaire : 01 55 62 07 42

Adresse courriel : csp-neuilly-sur-seine-92@interieur.gouv.fr 

 

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique

à acquérir

Connaître les techniques d'accueil (ont accueil téléphonique)

niveau pratique

à acquérir

 


Savoir-faire

Savoir analyser

niveau maîtrise

requis

Savoir gérer les conflits

niveau maîtrise

requis

 

Savoir-être

savoir accueillir

niveau maîtrise

requis

savoir s'exprimer oralement

niveau maîtrise

requis

avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

requis

 

Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Police de Paris
Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP)
Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité des Hauts-de-Seine (DTSP92)

Commissariat de police de Neuilly sur Seine (CSP Neuilly sur Seine)

Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)

34 rue du pont, 92200 Neuilly sur Seine

 


Points d’accès:

Métro : ligne 1 arrêt « Pont de Neuilly »

Bus  : lignes 43, 73, 93, 157, 158, 174 et 176 arrêt « Pont de Neuilly »

 



Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :


Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 : 100


Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf


Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :


Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :100

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu d'affectation

NEUILLY-sur-MARNE (92)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

NEUILLY-SUR-MARNE (92)

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

26/01/2025

Personne à contacter (mail)

csp-neuilly-sur-seine-92@interieur.gouv.fr