Groupe RIFSEEP : Groupe 1

 Vos activités principales :

Assurer l’accueil physique de public – Référent accueil (traduction linguistique le cas échéant).

Informer des diligences préventives à effectuer (pré-plaintes en ligne – numéros spéciaux – services spécialisés).

Ecouter le public et orienter vers les services compétents.

Expliquer les procédures aux usagers.

Assurer ponctuellement l’accueil téléphonique, pour suivi de dossiers en cours.

Réaliser quelques états administratifs.

Etablir ponctuellement les procurations électorales.

Maintenir le suivi du service par l’enregistrement de consignes ou instructions en cours, tant administratives que judiciaires.

Votre environnement professionnel :

 Activités du service

 Assure l’accueil physique du public et renseigne le module accueil du public de la NMCI. Oriente les usagers vers les services compétents. Explique les procédures aux usagers. Assure ponctuellement l’accueil téléphonique du standard et 17 PS

Établie ponctuellement les procurations électorales.

Composition et effectifs du service

 L’accueil est composé d’un agent de catégorie C.

Liaisons hiérarchiques

Le chef de service ou son adjoint

Liaisons fonctionnelles

DIPN – Préfecture – Parquet compétent – SGAMI.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Polyvalence et disponibilité indispensables.

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Le Chef SLSP - 02.33.72.68.22

Le BOE 02.33.72.68.19

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître les techniques d'accueil

niveau pratique

requis

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique

requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau maîtrise

requis

Avoir des compétences juridiques

niveau maîtrise

à aquérir

Savoir-faire

Savoir analyser

niveau maîtrise

requis

Savoir gérer les conflits

niveau maîtrise

requis

Savoir s'organiser

niveau pratique

requis

Avoir l'esprit de synthèse

niveau maîtrise

requis

Savoir appliquer la réglementation

niveau maîtrise

requis

Savoir-être

savoir accueillir

niveau pratique

requis

Savoir preuve de rigueur et de méthode

niveau pratique

requis

savoir s'exprimer oralement

niveau pratique

requis

savoir s'adapter

niveau pratique

requis

avoir le sens des relations humaines

niveau pratique

à aquérir

Etre réactif dans un contexte de crise

niveau pratique

à aquérir

Vos perspectives :

Accéder au grade supérieur par l’acquisition des connaissances nécessaires et la qualité du service rendu.

Durée attendue sur le poste : 2 à 3 ans

Date limite de candidature : 31/12/2025

DIPN50/CPN SAINT-LO/ACCUEIL

336 Boulevard de la dollée

50000 SAINT-LO

 SAA : 50PNC0000

SAO : 50PNC2501

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPEUSA02

 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)

 
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)