Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents :

- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers tant physique  physique que téléphonique vers les services compétents y compris non policiers (maison de la justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie...) ;

- Expliquer les procédures aux usagers ;

- Veiller à optimiser les délais d'attente ;

- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...) ;

- Alimenter les logiciels afférents aux missions de l'accueil (MCPN, ATLAS) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des objets trouvés,...) ;

- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil ;

- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations ;

- Assurer pour le site le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux et de la hiérarchie de la division et du SDSO.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Siégeant sur le site de l'hôtel de police du 23, boulevard de l'Embouchure, la division Toulouse Rive Droite est dirigée par un agent du corps de conception et de direction. Elle comprend un service local de sécurité publique (SLSP), un service local de police judiciaire (SLPJ) et un état-major de division.

Le SLSP TRD est dirigé par un agent du corps de conception et de direction. Il est composé d'un bureau d'ordre et d'emploi, d'une unité de police secours, d'unités d'appui opérationnel et de trois commissariats de secteur.

Les commissariats de secteur sont placés sous l'autorité d'un officier, chef de secteur et disposent de personnes en charge de missions d'accueil, de prise de plainte et de surveillance générale ainsi que d'une brigade spécialisée de terrain :

- secteur "nord" (104, avenue de Fronton) ;

- secteur "Centre-Jolimont" avec 2 implantations (17, rue du rempart St-Étienne et 16, avenue Camille Flammarion) ;

- secteur "Sud-Ormeau" avec 2 implantations (30, route de Narbonne et 3, rue Raymond Corraze).

Composition et effectifs du service

1CC (chef de secteur) + 1BCCS (adjoint au chef de secteur) +7 CEA + 2 PA + 2 AA

Liaisons hiérarchiques

Chef de secteur basé au commissariat Sud 30, route de Narbonne

Chef du SLSP TRD basé à l'hôtel de police de l'Embouchure

Liaisons fonctionnelles

Chefs OMP et SDD - Chef du SDRF (basé au commissariat secteur Nord), l'État-major divisionnaire et le SDSO (basés à l'hôtel de police).

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Présentation soignée, courtoisie, discrétion, sens de l'organisation, disponibilité.

Régime hebdomadaire de 40H30 générant 25 CA et 29 RTT : 08h00-12h00/14h00-18h00

poste NBI

Vos perspectives :

Évolution vers d'autres services dans les domaines des missions transversales.

Qui contacter :

Pôle Mobilité-contrats au 05.36.25.91.19 ou 05.36.25.91.23

Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr  ou                         dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Compétences principales :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

Avoir des compétences en informatique / bureautique : niveau pratique à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

Savoir rédiger : niveau maîtrise requis

Savoir-être

Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis

Savoir communiquer : niveau expert requis

Savoir s'adapter : niveau pratique requis

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Chargé d'accueil et de service à l'usager

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

Localisation :

DIPN31/CPN Toulouse/SLSP TRD/
Commissariat de police
3, rue Raymond Corraze
31000 Toulouse

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).