Agent chargé d'accueil et d'information

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA031PNC-81426  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent chargé d'accueil et d'information

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1


Vos activités principales :

- Accueil du public : assurer l'accueil et l'orientation des usagers tant physique que téléphonique vers les services compétents) ;

- Expliquer les procédures aux usagers ;

- Alimenter les logiciels afférents aux missions de l'accueil (NMCI) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires,...) ;

- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau l'accueil ;

- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations ;

- Assurer pour le site, le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux, de la hiérarchie de la division et du SDSO.

 

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Le commissariat de secteur est placé sous l'autorité d'un officier, chef de secteur et dispose de personnels en charge de mission d'accueil, de prise de plaintes et de surveillance générale, ainsi que d'une brigade spécialisée de terrain.

 

Composition et effectifs du service

Effectifs de secteur : 1CC + 3 CEA + 1 PA + 1 PATS

Effectifs de la BST : 18 CEA

Effectifs du SDRF : 19 agents

 

Liaisons hiérarchiques

Le Commissaire - chef du SVP basé à l'hôtel de police

 

Liaisons fonctionnelles

Chef de secteur

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Rigueur, disponibilité, discrétion.

Régime hebdomadaire de 40H30 générant 25 CA et 29 RTT

 

Vos perspectives :

Évolution vers d'autres services dans les domaines des missions transversales.

 

Qui contacter :

Pôle Mobilité-contrats au 05.36.25.91.19 ou 05.36.25.91.23

Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr  ou                         dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 

Personnels du ministère de l'Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

 

Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

 

 

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Descriptif du profil recherché

Compétences principales :

 

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique à acquérir

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

 

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

Savoir rédiger : niveau maîtrise requis

 

Savoir-être

Savoir communiquer : niveau expert requis

Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis

Savoir s'adapter : niveau pratique requis

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Chargé d'accueil et de service à l'usager

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

 

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Lieu d'affectation

DIPN 31 - Commissariat Nord 104, avenue de Fronton - 31200 Toulouse

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN 31 / CPN / Commissariat Nord

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/12/2023

Personne à contacter (mail)

dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr / dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr