Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent chargé d'accueil et d'information
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Accueil du public (assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents :
- Expliquer les procédures aux usagers ;
- Alimenter les logiciels afférents aux missions d'accueil (MCPN, ATLAS) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des objets trouvés,...) ;
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations ;
- Assurer pour le site le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux et de la hiérarchie de la division et du SDSO.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Siégeant sur le site de l'hôtel de police du 23, boulevard de l'Embouchure, la division Toulouse Rive Droite est dirigée par un agent du corps de conception et de direction. Elle comprend un service local de sécurité publique (SLSP), un service local de police judiciaire (SLPJ) et un état-major de division.
Le SLSP TRD est dirigé par un agent du corps de conception et de direction. Il est composé d'un bureau d'ordre et d'emploi, d'une unité de police secours, d'unités d'appui opérationnel et de trois commissariats de secteur.
Les commissariats de secteur sont placés sous l'autorité d'un officier, chef de secteur et disposent de personnes en charge de missions d'accueil, de prise de plainte et de surveillance générale ainsi que d'une brigade spécialisée de terrain :
- secteur "nord" (104, avenue de Fronton) ;
- secteur "Centre-Jolimont" avec 2 implantations (17, rue du rempart St-Étienne et 16, avenue Camille Flammarion) ;
- secteur "Sud-Ormeau" avec 2 implantations (30, route de Narbonne et 3, rue Raymond Corraze).
Composition et effectifs du service
1CC (chef de secteur) + 1Major (adjoint au chef de secteur) +5 CEA + 2 PA + 1 AA
Liaisons hiérarchiques
Chef de secteur basté au commissariat du rempart St-Étienne
Chef du SLSP TRD basé à l'hôtel de police de l'Embouchure
Liaisons fonctionnelles
Chefs OMP et SDD - Chef du SDRF (basé au commissariat secteur Nord), l'État-major divisionnaire et le SDSO (basés à l'hôtel de police).
Conditions particulières d'exercice
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Régime hebdomadaire de 40H30 générant 25 CA et 29 RTT : 08h00-12h00/14h00-18h00
poste NBI
Vos perspectives :
Évolution vers d'autres services dans les domaines des missions transversales.
Qui contacter :
Pôle Mobilité-contrats au 05.36.25.91.19 ou 05.36.25.91.23
Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr ou dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
Descriptif du profil recherché
Compétences principales :
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique / bureautique : niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
Savoir rédiger : niveau maîtrise requis
Savoir-être
Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
Savoir communiquer : niveau pratique requis
Savoir s'adapter : niveau pratique requis
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)
Lieu d'affectation
DIPN 31 - CPN Toulouse / SLSP TRD / secteur centre-Jolimont - Commissariat de police 17, rue du rempart St-Étienne 31000 TOULOUSE
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN 31 / CPN Toulouse/ SLSP TRD/ secteur centre-Jolimont
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
17/05/2024
Personne à contacter (mail)
dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr / dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr