Agent chargé d'accueil physique et téléphonique

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA081ATC-110493  

Date limite de candidature

10/11/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Standardiste

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent chargé d'accueil physique et téléphonique

Description du poste

Groupe RIFSEEP 2


 


Activités principales :


Placé au sein de l’équipe d’accueil, vous serez chargé de :



  • Gérer les appels téléphoniques entrants sur le standard et les transférer vers le(s) service(s) compétent(s), en apportant les informations de 1er niveau aux usagers

  • Accueillir et orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)

  • Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion des crises

  • Mettre en œuvre les directives relatives à la sécurité de la préfecture en matière de contrôle des accès.


 


Votre environnement professionnel :


Activités du service


Le secrétariat général commun (SGC) est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions départementales interministérielles, dans le cadre de contrats de service.


Au sein du SGC, le service de la logistique est chargé d’assurer la fluidité du courrier, de sélectionner le courrier réservé et d’en suivre le cheminement et les délais, d’assurer la fonction d’accueil physique et téléphonique, d’assurer les opérations logistiques nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble des services du SGC, de la préfecture et des directions départementales interministérielles (DDI).


 
Composition et effectifs du service


Effectif 14 agents : 1A,2B, 11C


 
Liaisons hiérarchiques



  • La directrice du SGCD et son adjointe,

  • La cheffe du service interministériel de la logistique et son adjoint


 


Liaisons fonctionnelles



  • Usagers, tous services de l’État, collectivités, élus...


 

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions


 
Poste sur périmètre interministériel


Travail en équipe.


Polyvalence des 4 agents d’accueil selon un planning établi :



  • sur le standard en poste du lundi au vendredi de 8h à 12 h 30 et de 13h30 à 19h

  • sur l’accueil du public du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h


Astreintes semaine et week-ends selon un planning établi


 


Qui contacter :


Mme Stephanie PARDO, cheffe du service de la logistique – stephanie.pardo@tarn.gouv.fr


M. David GALVAN ; adjoint à la cheffe de service – david.galvan@tarn.gouv.fr


Mme Elena DI GENNARO, directrice du SGCD – elena.di-gennaro@tarn.gouv.fr


 


Date limite de candidature : 10 novembre 2025


 


Liste des pièces requises pour déposer une candidature :


- CV + lettre de motivation


- Formulaire de demande de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf


Pour candidater : cliquer sur « postuler sur le site employeur ».


Afin d’être recevable, la candidature doit être obligatoirement enregistrée sur Mob-MI et accompagnée des pièces listées ci-dessus. Les candidatures par mail ou courrier postal ne sont pas prises en compte.

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques



  • Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis

  • Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis


Savoir-faire



  • Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

  • Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

  • Savoir analyser : niveau pratique requis


Savoir-être



  • Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

  • Savoir accueillir : niveau maîtrise requis

  • Savoir communiquer : niveau pratique requis


 

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Code emploi type :



  • Chargé d'accueil et d'information : FPUSA007

  • Chargé d'accueil ou de services aux usagers : FPUSA001

Fondement juridique du recrutement

2° de l'article L332-2 du code général de la  fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Tarn (81)

Lieu d'affectation

Préfecture du Tarn- place de la préfecture 81000 ALBI

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

ALBI

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

Personne à contacter (mail)

sgc-mobilite-prefsgcd@tarn.gouv.fr