Informations générales
Référence
BA072PNC-109912
Date limite de candidature
31/12/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent d'accueil et d'information au commissariat de secteur de Coulaines
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, site « Ma sécurité.fr, plainte en ligne sur THESEE…)
Réaliser des tâches administratives simples (déclarations de pertes de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prise de rendez-vous pour les plaintiers)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le commissariat de secteur comprend des effectifs répartis en 2 services :
- le service départemental de sécurité publique : accueil et supervision du CS
- le groupe d’action judiciaire du secteur (service départemental de police judiciaire) qui constitue un échelon de proximité de recueil du besoin de sécurité, d’accueil du public et de recueil des plaintes.
Rôle de l’accueil : travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées...Activité en lien direct avec tous les agents du commissariat de secteur. Contacts réguliers avec le commissariat central.
Composition et effectifs du service
Service départemental de sécurité publique : 5
Service départemental de police judiciaire : 9
Liaisons hiérarchiques
1 effectif CEA responsable du commissariat, 1 commandant divisionnaire fonctionnel adjoint au chef du service, commissaire divisionnaire
Liaisons fonctionnelles
Commissariat central
Autres partenaires institutionnels notamment bailleurs sociaux, SETRAM, mairie
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers, étrangers…)
Grande capacité à communiquer
Grande discrétion professionnelle exigée
Présentation soignée
10 points de NBI
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef du service départemental de sécurité publique – 02 55 46 20 02
ou son adjoint – 02 55 46 20 05
Cheffe du service départemental de soutien opérationnel – 02 55 46 20 04
ou son adjointe – 02 55 46 20 07
ddpn72-so@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
requis
Avoir des compétences juridiques
niveau pratique
à aquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Avoir l'esprit de synthèse
niveau pratique
requis
Savoir négocier
niveau pratique
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
savoir accueillir
niveau maîtrise
requis
savoir communiquer
niveau pratique
requis
Vos perspectives : Autres postes administratifs au sein de la DDPN
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Niveau d'expérience min.
Non renseigné
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation : Commissariat de secteur de Coulaines 1 rue de Monaco 72190 COULAINES
Fondement juridique du recrutement
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Sarthe (72)
Lieu d'affectation
Commissariat de secteur de Coulaines 1 rue de Monaco 72190 COULAINES
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le MANS
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/02/2026
Personne à contacter (mail)
ddpn72-so@interieur.gouv.fr