Agent d'accueil et d'information - Commissariat d'HAYANGE

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales : 

• Assurer l’accueil physique des usagers et les orienter vers les services compétents ;

• Renseigner le logiciel de suivi de l’accueil du public et donner les informations de contact pertinentes ;

• Rédiger les déclarations des mains courantes des usagers ;

• Répondre aux appels téléphoniques sur le standard de l’unité ;

• Participer à la diffusion d’informations simples ( recrutement, opération tranquillité vacances)

• Réaliser des tâches administratives simples.

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service
 

Accueil du public, télécommunications et informatique.

 Composition et effectifs du service

1 major RULP chef de brigade

5 brigadiers chef

1 gardien de la paix

1 gardien de la paix stagiaire

 Liaisons hiérarchiques

1 Major RULP

1 Capitaine chef du SLPJ

1 Commissaire central adjoint

1 Commissaire central

Liaisons fonctionnelles

 Tous services

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

• Prise en compte de public en souffrance (victime, contrevenants, usagers) ;

• Charge mentale ;

• Contraintes horaires ;

• Discrétion professionnelle ;

• Présentation soignée ;

• Capacité à gérer les conflits ;

• Maîtrise de soi ;

• Bonne connaissance du service public et du fonctionnement d’un commissariat de police ;

• Aimer le travail en équipe ;

• Rythme chargé.

Régime hebdomadaire : 40h30 – 25 CA – 29 ARTT

Horaires variables :

Plage fixe : 09h30 à 11h30 & 14h30 à 16h30

Plage variable : 07h30 à 09h30 & 16h30 à 18h30

Qui contacter :

boîte fonctionnelle : dipn57-thionville@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis

avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau initié - requis

Savoir-faire :

savoir négocier : niveau maîtrise- requis

savoir analyser : niveau initié - requis

savoir s'organiser : niveau initié - requis

Savoir rédiger : niveau initié - requis

Savoir-être :

savoir accueillir : niveau pratique - requis

avoir le sens des relations humaines: niveau pratique - requis

savoir communiquer : niveau pratique - requis

savoir s'adapter : niveau pratique - requis

savoir s'exprimer oralement : niveau initié - requis

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de candidature : 31/12/2025

Localisation administrative et géographique / Affectation :

 
Localisation administrative :

Direction Interdépartementale de la Police Nationale de Moselle
Hôtel de police – 45 rue Belle Isle 57000 METZ

 
Localisation géographique :

Commissariat de HAYANGE

31, rue Georges Clémenceau

57700 HAYANGE

Domaine fonctionnel : Relation à l'usager

Emploi fonctionnel : Chargé d'accueil et d’information

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FP2USA03

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : 

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulairede-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique, 2° de l'article L332-2