Agent d'accueil et d'information - section de l'accueil du public et des missions mutualisées

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA059ATC-119895  

Date limite de candidature

31/12/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent d'accueil et d'information - section de l'accueil du public et des missions mutualisées

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2


 


Vos activités principales :


En tant qu’agent affecté au sein du bureau de l’admission au séjour, vous devrez effectuer les missions suivantes :


- l’accueil des étrangers dans le cadre de la délivrance des titres de séjour ;


- la prise d’empreinte et la remise des récépissés ;


- le suivi de la production et du retour de fabrication des titres de séjour et des titres de voyage (réception, classement et préparation des titres) ;


- la transmission du lien de prise de rendez-vous aux usagers par SMS ;


- la remise des titres de séjour, des titres de voyage et des DCEM aux guichets ;


- la remise des titres aux autorités consulaires françaises par l’intermédiaire de la valise diplomatique ;


- la destruction des titres expirés ;


- l’enregistrement du courrier entrant et sa répartition aux différentes sections du bureau ;


- le transfert des dossiers hors arrondissement de Lille et autres départements ;


- le traitement de la boîte fonctionnelle générique


- participation à la lutte contre la fraude documentaire (interne et externe) en appliquant les règles de sécurité internes au service.



Dans le cadre de ces missions, vous utilisez plusieurs applications relatives aux demandes de titres de séjour : ANEF – AGDREF – COMPTATITRES – RDV Préfecture – QMATIC - GED.



Vous pouvez également être amené à effectuer des missions d’accueil téléphonique.


Vous contribuez à la mise en œuvre des engagements du référentiel Quali-ATE.


 


Votre environnement professionnel :


 


Activités du service :


 Mise en œuvre dans l'arrondissement de Lille de la politique gouvernementale en matière d’immigration, notamment s’agissant de la délivrance des titres de séjour.


 


Composition et effectifs du service :


La direction de l'immigration et de l'intégration (DII) comprend le bureau de l'admission au séjour (BAS), le bureau de la lutte contre l’immigration irrégulière (BLCII), la plate-forme interdépartementale de naturalisation, le bureau de de l’asile et le bureau du contentieux et du droit des étrangers (BCDE).


La direction compte environ 120 agents.


Le bureau de l’admission au séjour comprend 44 agents (hors contractuels et services civiques). Actuellement organisé en 3 sections (immigration familiale, immigration professionnelle et examens spécialisés), il est en cours de réorganisation et comptera, au 1er octobre, 4 sections :


- section de l’accueil du public et des missions mutualisées


- section de l’immigration familiale et humanitaire


- section de l’ordre public et des examens particuliers


- section de l’immigration professionnelle et de l’attractivité


 


Liaisons hiérarchiques :


 Cheffe de section et son adjointe


 


Liaisons fonctionnelles :


Ministère de l’intérieur, sous-préfectures du département, autres préfectures, référent fraude départemental

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :


- accueil du public


- confidentialité eu égard au traitement de données personnelles et à l’accès à certains fichiers et applications nationales


- conditions favorables, prévues pour les agents affectés au sein des services étrangers, en matière de revalorisation du RIFSEEP


- NBI (10) et congés récupérateurs (5)


 


 


Les avantages :


- Restaurant administratif sur place


- Forfait mobilité durable


- Prise en charge du remboursement du transport domicile/travail à hauteur de 75%


- Lieu de travail desservi par les transports en commun et accessible à pied depuis la gare


- Position centrale en plein cœur de la ville de Lille


- Possibilité d’obtenir une place prioritaire en crèche


- Participation à la complémentaire santé


- Accès à un large de choix de formations


- Nombreuses offres sociales, culturelles, sportives, à prix réduit






 

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :


- Connaître l'environnement professionnel (niveau pratique à acquérir)


- Avoir des compétences en informatique - bureautique (niveau pratique à acquérir)


- Avoir des compétences juridiques (niveau initié à acquérir)


 


Savoir-faire :


- Savoir s'organiser (niveau pratique requis)


- Savoir travailler en équipe (niveau pratique requis)


- Savoir appliquer la réglementation (niveau pratique à acquérir)


- Savoir analyser (niveau pratique à acquérir)


 


Savoir être :


- Avoir le sens des relations humaines (niveau pratique requis)


- Savoir s'adapter (niveau pratique requis)


- Savoir s'exprimer oralement (niveau pratique requis)


- Savoir accueillir (niveau pratique à acquérir)


 

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Affectation administrative :


Préfecture du Nord


12 rue Jean Sans Peur, CS 20003


59000 LILLE


Direction de l’Immigration et de l’Intégration / Bureau de l’admission au séjour



 


Vos perspectives :


Au terme de la durée attendue sur le poste, possibilités de mobilité au sein de la direction.


 


Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :


 Agent chargé de la délivrance des titres de séjour/USA0006A


 


Qui contacter ? : 


Magali LECLERCQ, cheffe de la section de l’accueil du public et des missions mutualisées - magali.leclercq@nord.gouv.fr


Fatima SAIFI, adjointe à la cheffe de section - fatima.saifi@nord.gouv.fr


 


Liste des pièces requises pour déposer une candidature


Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :


https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Fondement juridique du recrutement

2° de l'article L331-2


(Anciennement 2° de l'article 4)

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Hauts-de-France, Nord (59)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture du Nord

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/07/2026