Agent(e) d'accueil – chargé(e) de l'accueil des usagers étrangers et de l'instruction des demandes d

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA087ATC-120629  

Date limite de candidature

18/06/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Agent(e) d'accueil – chargé(e) de l'accueil des usagers étrangers et de l'instruction des demandes d

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2

NBI : 10 points

 
Vos activités principales :

- accueillir le public de nationalité étrangère, instruire sa demande et en assurer le suivi ;
- inscrire les informations actualisées dans les fichiers concernés dont ANEF, AGDREF, SBNA pour permettre le suivi d'un dossier ;
- vérifier l’ensemble des pièces requises à chaque type de demandes ;

- Rédiger des courriers d’accord ;

- instruire les demandes dématérialisées via l’application ANEF ;
- envoyer à la fabrication de l’ensemble des titres de séjours du BII ;

- participer à la remise des titres de séjour aux usagers ;
- Participer aux missions transversales du service : permanences téléphoniques, numérisation,...

 
Votre environnement professionnel :

Activités du service :
Le bureau de l'immigration et de l'intégration (B.I.I), dans sa structuration actuelle, a pour mission de traiter les demandes de titre de séjour ainsi que les demandes de naturalisation.

La section séjour réceptionne au guichet et instruit les demandes de titre de séjour au vu des dispositions du Code de l'entrée du séjour des étrangers et du droit d'asile (CESEDA) et des accords bilatéraux signés par la France avec différents états (Algérie, Tunisie,…).

Les agents de la section séjour vérifient la recevabilité des dossiers, instruisent les demandes et prennent les décisions adéquates sous le contrôle et la responsabilité de la hiérarchie en place. Ils rédigent ainsi des fiches de situation pour chaque cas étudié et rédigent des courriers d’accord ou des décisions de refus prenant la forme d’arrêtés préfectoraux.

La plateforme interdépartementale des naturalisations assure le traitement des demandes de naturalisation déposées sur le périmètre de l’ancienne région Limousin (Corrèze, Creuse, Haute-Vienne).

 
Composition et effectifs du service :
Le BII a un effectif de 19 agents titulaires. Il est dirigé par deux cadres A (chef de bureau et adjointe au chef de bureau) et comprend deux sections :

- naturalisations ( 4 agents  : 3 instructrices et un chef de section)

- séjour qui comprend une sous-section accueil composée de 4 agents (1 cadre B, 3 agents d’accueil de catégorie C ) et une sous-section instruction séjour composée de 8 agents (7B, 1C)
Un agent de catégorie C est en charge du regroupement familial.

 
Liaisons hiérarchiques :
Adjointe au chef de Bureau, Chef de Bureau, Directeur

 
Liaisons fonctionnelles :
Ministère de l'Intérieur (DGEF) forces de l'ordre (DIPN, gendarmerie) et Police aux frontières (OLTIM), DDETSPP, CAF, CPAM, Référente fraude

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste :

Disponibilité/Réactivité/Gestion d’un stock de dossiers/Accueillir du public/Esprit d’équipe/Permanences téléphoniques/Rythme soutenu inhérent à un service de délivrance des titres/numérisation des dossiers

Les missions sont assurées dans le respect des engagements pris dans le cadre de la démarche QUALI-ATE.

Informations sur le poste :

-M. PERSONNE, Directeur de la citoyenneté : 05.55.44.18.10 

ghislain.personne@haute-vienne.gouv.fr

-M. LEVEQUE, Chef du BII :05.55.44.18.60

damien.leveque@haute-vienne.gouv.fr 

Informations sur la procédure de recrutement :

Mme PAULET, Chargée de recrutements : 05.55.44.16.20

sgc-recrutements@haute-vienne.gouv.fr

Dépôt de candidature :
Sur la plateforme de mobilité du Ministère de l’Intérieur :
https://ministereinterieur-career.talent-soft.com

Après avoir créé votre espace candidat, vous serez invité(e) à déposer votre lettre de motivation, CV et le formulaire de mobilité (pour les personnels titulaires de la fonction publique, ce formulaire doit être visé de votre hiérarchie) disponible aux adresses suivantes :
Personnels du Ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf

Personnels du Ministère de l'Intérieur et externes :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf

 

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique à acquérir

- Avoir des compétences juridiques : niveau initié à acquérir

- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir

 

Savoir-faire :

- Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis

- Savoir travailler en équipe : niveau pratique à acquérir

- Savoir s'organiser : niveau pratique requis

- Savoir rédiger : niveau initié requis

- Savoir analyser : niveau initié requis

 

Savoir-être :

- Savoir accueillir : niveau maîtrise à acquérir

- Savoir communiquer : niveau pratique à acquérir

- Savoir s'adapter : niveau pratique à acquérir

 

Autres : Droit des étrangers

 

Vos perspectives :

Ce poste nécessitant des compétences rédactionnelles, organisationnelles, de travail d'équipe, permettra à son titulaire de candidater sur des postes de niveau équivalent ou supérieur.

De plus, ce poste s’inscrit dans les postes ciblés par le Ministère de l’Intérieur dans le cadre du plan d’attractivité des services étrangers, il peut donc permettre d’envisager d’accéder au grade supérieur si la durée attendue sur le poste est honorée.

 
Durée attendue sur le poste : 5 ans

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture de la Haute-Vienne

1 rue de la Préfecture

87000 LIMOGES

 
Direction de la Citoyenneté

Bureau de l’Immigration et de l’Intégration

 

Codification RMFP :

– Chargée / Chargé d’accueil ou de service aux usagers

 

Codification REMI :

- USA002A – Chargé d’accueil et d’information

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code Général de la Fonction Publique :

- 2° de l’article L332-2

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Haute Vienne (87)

Lieu d'affectation

Préfecture de la Haute-Vienne

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Limoges

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2026

Personne à contacter (mail)

sgc-recrutements@haute-vienne.gouv.fr