Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent(e) instructeur/chargé(e) d'accueil au bureau de l'immigration et de l'intégration (B2I)
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales
Vous êtes chargé(e), au sein du Bureau de l’Immigration et de l’Intégration (B2I) de la Préfecture de la Haute-Loire, de gérer, assurer et suivre le parcours des étrangers résidant dans le département, au regard de leur droit au séjour (que celui-ci s’éteigne ou se poursuive).
Plus particulièrement, vos attributions seront les suivantes :
- Accueil physique des usagers dans le cadre du respect des engagements qualité de la Préfecture de la Haute-Loire (QualiPref 2.0 et Référentiel Marianne) mais aussi, réponse aux questions des usagers à travers les principaux canaux d’accueil (guichet, courrier, courriel…) dans les meilleurs délais possibles ;
- Information des partenaires de l’État et des acteurs professionnels (CADA ; conseil départemental, PFMOE, Hébergement d’urgence, OFII, chefs d’entreprise vérifiant le droit au travail de leur employer, responsables des centres de formation …) ;
- Instruction de tous types de demande de titres (citoyens européens, ressortissants de pays tiers) dans le cadre des premières demandes ou renouvellement : examen de situation avec analyse juridique parfois complexe, impliquant des régimes spéciaux, des accords bilatéraux, le Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile…) ;
- Suivi des mineurs non accompagnés en étroite collaboration avec le conseil départemental (gestion et manipulation du fichier AEM – appui à l’évaluation de la minorité)
- gestion et manipulation des outils informatiques à destination des usagers (MAARCH / AEF-SEJOUR / boîte mél dédiés ...) + mise à jour et gestion des différents outils de suivi des étrangers (AGDREF, AEF-SEJOUR, SI-ASILE, tableaux de suivi locaux …) ;
- rédaction de courriers en forme personnelle et/ou administrative : être attentif à la lisibilité, la concision et à la clarté des courriers rédigés ainsi qu’aux formulaires remis aux usagers (respect de la charte graphique de l’État, qualité rédactionnelle requise …) ;
- délivrer, suivre et gérer les différents titres de séjour / documents sécurisés (tenue des stocks) ;
- suivre et organiser les cérémonies de naturalisation en coopération étroite avec le bureau de la représentation de l’État ;
- lutter contre la fraude documentaire interne et externe (en identifiant les risques, en effectuant des contrôles opportuns, en étant vigilant aux pièces produites par les étrangers, le cas échéant, en étant force de proposition)
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Horaires et saisonnalités : Vous exercez vos missions journalières sur la base théorique de l’horaire habituel des personnels de la préfecture, à savoir 38 heures ou 38h30 hebdomadaire
Cet emploi peut ouvrir des droits au bénéfice de points au titre de la Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) ou sujétions.
Conditions particulières d'exercice
Pas de possibilité de télétravail
Descriptif du profil recherché
Vos perspectives : Evolution vers un poste d’adjoint ou d’encadrement d’une section
Critères candidat
Compétences attendues
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique : niveau pratique requis
Avoir des compétences juridiques : niveau maitrise à acquérir
Savoir faire :
Savoir travailler en équipe : niveau maitrise requis
Savoir analyser : niveau maitrise à acquérir
Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis
Savoir rédiger : niveau maitrise requis
Savoir s'organiser : niveau pratique requis
Avoir l'esprit de synthèse : niveau pratique requis
Savoir être :
Avoir le sens des relations humaines v: niveau maitrise requis
Savoir accueillir (politesse, patience, diplomatie...) niveau maitrise requis
Savoir s'adapter : niveau maitrise requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau maitrise requis
Savoir communiquer : savoir pratique requis
Autre : savoir désamorcer des conflits
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Votre environnement professionnel
Activités du service
Gestion du droit au séjour des étrangers avec quatre principales thématiques
- contentieux (défendre les décisions de l’Etat devant la justice)
- asile (rythmé par les décisions prononcées par l’OFPRA et la CNDA)
- séjour (tous types de demandes confondues)
- éloignement (lorsque le droit au séjour de l’étranger prend fin définitivement)
Composition et effectifs du service
7 agents : chef (cat. A), adjoint (cat. A), 3 agents dédiés au séjour (1 cat. B, 1 cat. C, 1 contractuel), 2 chargés de missions contentieux / éloignement (cat. B)
Liaisons hiérarchiques
Vous êtes placé(e) sous la responsabilité du chef du bureau de l’immigration et de l’intégration. Le bureau de l’immigration et de l’intégration est lui-même rattaché à la direction de la citoyenneté et de la légalité qui dépend du secrétariat général (et non des services du cabinet).
Liaisons fonctionnelles
-usagers
-services de la préfecture et ministère de l’intérieur (DGEF)
-services de police et de gendarmerie (au besoin)
- acteurs externes au B2i : CAF, FRANCE TRAVAIL, PFMOE, Maison d’arrêt (le cas échéant), CADA, hébergement d’urgence …
Qui contacter :
- M. Gueye, chef de bureau : 04-71-09-88-73/babacar.gueye@haute-loire.gouv.fr
- Mme Grillot, adjointe au chef de bureau:04-71-09-91-43/cindy.grillot@haute-loire.gouv.
- M. Eric PLASSERAUD, directeur de la citoyenneté et de la légalité/eric.plasseraud@haute-loire.gouv.fr
Fondement juridique du recrutement
Article L 332-2 2° du CGFP
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Loire (43)
Lieu d'affectation
Préfecture de la Haute-Loire - Direction de la citoyenneté et de la légalité / Bureau de l'Immigration et de l'Intégration / 6 avenue du Général de Gaulle - CS 40321 - 43000 - Le Puy
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Préfecture de la Haute-Loire /Secrétariat Général/ Direction de la Citoyenneté et de la Légalité
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/01/2025