Agent polyvalent en charge de l'accueil du public de l'instruction des demandes de titres de séjour

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA093ATC-117931  

Date limite de candidature

31/12/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent polyvalent en charge de l'accueil du public de l'instruction des demandes de titres de séjour

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1


NBI : 10 points


Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type


Chargé de la délivrance des titres aux étrangers - USA005A


 


Vos activités principales :


En votre qualité d’agent polyvalent en charge de l’accueil des étrangers et de l’instruction des demandes de titres de séjour, vous assurez à la fois la prise en charge des usagers au guichet et le traitement des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur.



À ce titre, vous exercez les missions suivantes :



  • accueillir les usagers au guichet, les renseigner et assurer l’enregistrement des demandes de titres de séjour (premières demandes et renouvellements) dans l’application AGDREF ;



  • attribuer des rendez-vous aux usagers ayant engagé des démarches en ligne sur Démarches Simplifiées, après une pré-analyse de la complétude et de la recevabilité de leur dossier, et procéder à la transmission de créneaux adaptés à leur situation ;



  • assurer un premier niveau de vérification des dossiers au guichet, en veillant à leur complétude et à leur recevabilité avant transmission pour instruction ;



  • procéder à l’enregistrement des démarches dématérialisées sur l’ANEF, notamment les demandes de titres, les changements de situation ou les duplicata, dans le cadre du déploiement progressif de l’application ;



  • instruire les demandes de titres de séjour préalablement enregistrées, tant en première demande qu’en renouvellement, en respectant des objectifs de production ;



  • vérifier la situation administrative et judiciaire des usagers, à travers la consultation des applications dédiées (TAJ, B2) ;



  • analyser la recevabilité des dossiers et appliquer la réglementation en vigueur, en assurant un traitement rigoureux et sécurisé des demandes ;



  • proposer une orientation ou une décision aux chefs de pôle adjoints et chefs de pôle disposant d’une délégation de signature, en motivant juridiquement les propositions formulées ;



  • contribuer à la fluidité des flux d’usagers et au respect des délais d’instruction, en participant à l’objectif global de traitement et de déstockage des dossiers.


 Les multiples aspects de ce poste impliquent une forte adaptabilité, tant sur les missions d’accueil que sur les fonctions d’instruction, ainsi qu’une capacité à s’inscrire dans une organisation orientée vers la performance et la tenue d’objectifs.


 


Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :


 



  •  Contraintes horaires liées à l’accueil du public ;



  • poste bureautique équipé des logiciels GARGANTUA, ANEF, Sirius, accès à la base de données AGDREF et aux applicatifs spécifiques ;



  • rigueur, méthode et organisation ;



  • goût du contact avec le public



  • Poste éligible à une NBI de 10 points et à la prime de fidélisation territoriale de 12 000 euros versée en trois fractions.

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Descriptif du profil recherché

Votre environnement professionnel :


 


Activités du service


La direction des étrangers et des naturalisations est l’une des directions des étrangers les plus importantes de France en termes d’accueil du public et du nombre de titres délivrés.


 Elle assure :



  • le traitement et la délivrance des demandes de titres de séjour et de document de voyage ;



  • le traitement des demandes d'asile et le suivi de la gestion des places en CADA ;



  • le traitement des refus de séjour et des mesures d'éloignement ;



  • le contentieux du droit des étrangers ;



  • l'instruction des demandes de naturalisation par décret et par mariage ;



  • l’instruction des demandes d’autorisation de travail.


 


Composition et effectifs du service 


La direction compte 6 bureaux et plateformes :



  • Le bureau du séjour



  • Le bureau de l’éloignement



  • Le bureau du contentieux



  • Le bureau de l’asile



  • La plateforme départementale des naturalisations  



  • La plateforme interdépartementale de la main d’œuvre étrangère


Le bureau du séjour se compose de plus de 42 agents et comporte trois départements (accueil, instruction, contrôle et refus), un poste de chargé de missions affaires transversales et d’une cellule interventions.


 


Liaisons hiérarchiques


Les adjoints au chef de bureau, le chef de bureau 


 


Liaisons fonctionnelles


Les autres bureaux de la direction.


 


Vos perspectives :



Ce poste vous permettra d’accéder à un emploi de gestionnaire ou rédacteur

Temps plein

Oui

Critères candidat

Compétences attendues

Vos compétences principales mises en œuvre
 
Connaissances techniques :
Compétences informatiques / Niveau maîtrise – requis
Connaître l’environnement professionnel / niveau maîtrise à acquérir
Avoir des compétences juridique / niveau pratique – requis

Savoir-faire :
Savoir analyser / Niveau pratique – requis
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise – requis
Savoir s’organiser /niveau maîtrise – requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise – requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines / niveau expert – requis
Savoir s’adapter / niveau maîtrise – requis

Autres : 
Droit des étrangers / niveau pratique - à acquérir

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative :


 


Préfecture de Seine-Saint-Denis


Direction des étrangers et des naturalisations


Bureau du séjour


1 esplanade Jean Moulin


93000 Bobigny


 


Qui contacter :


 


Madame Elise ROCA, cheffe du bureau du séjour :


elise.roca@seine-saint-denis.gouv.fr


 


Le bureau des ressources humaines :


pref-recrutement@seine-saint-denis.gouv.fr


 


Pour votre information, tout candidat n’ayant pas pris l’attache des contacts désignés en vue d’un entretien ne verra pas sa candidature classée.

Fondement juridique du recrutement

Sur le fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Lieu d'affectation

PREFECTURE DE SEINE-SAINT-DENIS

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

PREFECTURE DE SEINE-SAINT-DENIS

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/05/2026

Personne à contacter (mail)

elise.roca@seine-saint-denis.gouv.fr