Chargé/Chargée d'accueil et d'information

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA017PNC-97742  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé/Chargée d'accueil et d'information

Description du poste

Groupe RIFSEEP : GROUPE 2

 Vos activités principales :

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du registre informatique « ACCUEIL »).

Participer à la diffusion d’informations auprès les usagers (opération Tranquillité vacances, plainte en ligne, site informatique Ma Sécurité, Moncommissariat.fr, etc.)

Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires et registre des vacations funéraires …).

Assurer le suivi du pointage en matière des contrôles judiciaires en lien avec le secrétariat judiciaire.

Assurer quelques missions de soutien administratif (notamment état des opérations funéraires exécutées par le service et tableau récapitulatif à chaque entreprise de pompes funèbres ainsi qu’au Trésor Public.

Répondre au courrier d’avocats, d’assurance, particuliers sollicitant une copie des interventions police.

Assurer les demandes de procurations de vote.

Mise à jour des annuaires et consignes.

 
Votre environnement professionnel :

Activité du service

Garantie des libertés et de la défense des institutions de la République, au maintien de la paix et de l'ordre public et à la protection des personnes et des biens. Lutte contre les violences urbaines, la petite délinquance et l'insécurité routière. Contrôle de l'immigration irrégulière. Lutte contre la drogue, la criminalité organisée et la délinquance économique et financière. Protection du pays contre le terrorisme et les atteintes aux intérêts fondamentaux de la nation.(art 1 du Code de Déontologie et article 4 Loi du 21 janvier 1995)


Composition et effectifs du service :

76 fonctionnaires (4 officiers, 54 CEA, 8 administratifs, 2 ASPTS, 1 TPTS, 7 PA), répartis principalement entre un Service Local de Sécurité Publique (SLSP en tenue) et le Service Local de Police Judiciaire (SLPJ en civil)

  Liaisons hiérarchiques

Chef de service et son adjoint/Chef SLSP et son adjoint/ Chef SLPJ et son adjoint

 Liaisons fonctionnelles

sans limite

Conditions particulières d'exercice

40H30 par semaine - 25 CA -29 RTT

 

spécificités du post/contraintes/sujétions :

- Connaissance des structures policières locales et nationales

- Faire face à des situations variées (plaintes, déclarations, renseignements, mécontents).

- Prise en compte du public en « souffrance ».

- S’engager à suivre les formations en interne relatives à l’accueil du public

- Faire face à une charge mentale.

- Disponibilité et présentation soignée.

- Bonne élocution.

- Retenue et discrétion naturelles.

- Réactivité et organisation dans le travail

 


Qui contacter ?

Chef de la CPN ROCHEFORT : TEL : 05 46 87 87 59 (secrétariat)

 

Date limite de candidature des candidatures  : 31/12/2025


Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

 
Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

 

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ADM004A Assistant d’administration générale

Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : USA002A

Temps de travail sur emploi-type 2 : Chargé d’accueil et d’information

 

 

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

 Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau initié/requis

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique/requis

Avoir des compétences juridiques : niveau pratique/requis

Savoir appliquer la réglementation :  niveau pratique/requis

Savoir négocier: niveau pratique/requis

Savoir rédiger : niveau pratique requis

Savoir d'adapter : niveau maîtrise/requis

Savoir communiquer : niveau pratique/requis

Avoir le sens le sens des relations humaines : niveau maîtrise/requis

Savoir accueillir : niveau initié/requis

 

Vos perspectives :

 
Perspectives d’avancement liées au statut du fonctionnaire

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

 

 

Temps plein

Oui

Rémunération

Rémunération statutaire

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Compétences attendues

Rigueur, polyvalence, confidentialité, réactivité face aux diverses demandes.
Disponibilité et présentation soignée.

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

CPN ROCHEFORT - 42 rue Jean Jaurès - BP50123 - 17306 ROCHEFORT

Fondement juridique du recrutement

sur le fondement de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984 - article 4

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17)

Lieu d'affectation

ROCHEFORT

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

CPN ROCHEFORT - 42 rue Jean Jaurès - BP50123 -17306 ROCHEFORT CEDEX

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/07/2025

Personne à contacter (mail)

dipn17-rochefort@interieur.gouv.fr