Chargé d'accueil et d'information

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA050PNC-103144  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé d'accueil et d'information

Description du poste

Groupe RIFSEEP : Groupe 1

 Vos activités principales :

 - Assurer et orienter l’accueil physique des plaignants et des personnes se présentant au service.

 - Assurer le suivi des contrôles judiciaire.

 - Aider à compléter les déclarations de perte ou vol de permis de conduire, de carte d’identité, de passeport et/ou de titre de séjour.

 - Rédiger et transmettre les « soit transmis » Préfecture ou CERT en cas de perte ou vol de permis de conduire, de carte d’identité, de passeport et/ou de titre de séjour.

 - Présenter le dispositif des PPEL aux victimes et les inviter à l’utiliser.

 - Saisir le groupe plainte en cas de plainte ne pouvant être traitée par PPEL

 - Saisir le service compétant en cas de plainte spécifique

 Votre environnement professionnel :

 Activités du service :

Assure l’accueil physique du public et oriente les usagers vers le service compétent.

 Explique les procédures aux usagers et les aides dans la rédaction des imprimés.

 Composition et effectifs du service :

 2 agents de catégorie C

 Liaisons hiérarchiques :

 Chef de service ou son adjoint

 Chef SDSP

 Liaisons fonctionnelles :

 Préfectures – Sous-Préfectures – CERT

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Polyvalence et discrétion

 Qui contacter ?

 Chef de la CPN Cherbourg – 02.33.88.76.76 -

dipn50-cherbourg@interieur.gouv.fr

 

 Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 - Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

- Lien vers le formulaire CAIOM : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf 

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

Connaître les techniques d'accueil - niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau maîtrise - requis

Avoir des compétences juridiques - niveau maîtrise - à aquérir

Savoir-faire :

Savoir analyser - niveau pratique - requis

Savoir gérer les conflits - niveau maîtrise - à aquérir

Savoir s'organiser - niveau pratique - requis

Avoir l'esprit de synthèse - niveau pratique - requis

Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise -requis

Savoir-être :

savoir accueillir - niveau pratique - requis

Faire preuve de rigueur de méthode - niveau pratique -requis

savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis

Savoir s'adapter -niveau pratique -requis

Être réactif dans un contexte de crise - niveau maîtrise -à acquérir

Vos perspectives :

 Accéder au grade supérieur

 Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de candidature : 31/12/2025

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

 Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

 Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : ERUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Normandie, Manche (50)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN 50 / CPN CHERBOURG - 2 rue du Val de Saire 50100 CHERBOURG

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/07/2025