Informations générales
Référence
BA090PNC-121989
Date limite de candidature
31/12/2026
Intitulé long de l'offre
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
CHARGE D ACCUEIL
Description du poste
Groupe RIFSEEP: 2
Vos activités principales:
Accueillir, renseigner, orienter les usagers, de manière physique et téléphonique, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes
Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire, vers le service compétent ( parfois vers d'autres administrations)
Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels)
Appliquer la réglementation dans son domaine
Renseigner l'outil de suivi de la relation usager
Veiller à optimiser les délais d'attente
Activités du service
Accueil du commissariat de police de Belfort
Composition et effectifs du service
2 adjoints administratifs
Liaisons hiérarchiques
Chef du Bureau d’ordre et d’emploi/ Cheffe du Service Départementale de la Police Judiciaire
Liaisons Fonctionnelles:
Le Directeur Départemental de la Police Nationale et son adjoint
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions:
Discrétion, obligation de réserve, réactivité, bonne présentation, ponctualité, sens du travail en équipe.
Temps plein 40h30 par semaine, horaires de fonctionnement de l’accueil déterminés par le chef de circonscription
Durée attendue sur le poste :3 ans
Descriptif du profil recherché
La technicité et l'expérience acquises peuvent permettre d'évoluer vers d'autres familles et catégories d'emploi.
Durée attendue sur le poste:
3 ans
- Discrétion requise et présentation soignée
Temps plein
Oui
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min.
Confirmé
Compétences attendues
Connaissances techniques:
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique/bureautique - niveau initié - requis
Savoir-faire:
Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis
Savoir être:
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Savoir s'adapter - niveau pratique - requis
Savoir communiquer - niveau pratique - requis
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Domaine fonctionnel: Relation à l'usager
Emploi type/ Code de l'emploi-type:
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP): USA002A
temps de travail sur emploi-type1 : 100%
Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager
Date limite de candidature : 31-12-2026
La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Bureau RH de la DDPN90 : 0384585014
ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr
Fondement juridique du recrutement
Titre IIII du livre III du Code Général de la fonction Publique Alinéa 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Belfort (90)
Lieu d'affectation
Commissariat de Police de Belfort
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
BELFORT
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
04/09/2026
Personne à contacter (mail)
ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr