Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace France services (H/F)

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA068ATC-116014  

Date limite de candidature

13/03/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace France services (H/F)

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 2

 

Vos activités principales :

– Assurer l’accompagnement des usagers de l’espace France service

– Assurer la réponse aux interrogations des usagers par tous canaux : mail, téléphone, présentiel

– Effectuer des recherches pour les besoins du service (archives)

– Ponctuellement, assurer l’accompagnement des usagers du point d’accès numérique accueil des étrangers

 

 

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service :

L’activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l’application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l’arrondissement de Mulhouse et la gestion de l’accueil du public.

 


Composition et effectifs du service :

2 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 8 agents de catégorie C

 


Liaisons hiérarchiques:

Chef du pôle accueil du public, chef de bureau et secrétaire général

 


Liaisons fonctionnelles :

Préfecture, Réseau des espaces France service, services tiers

 

 

Conditions particulières d'exercice

Vos compétences principales mises en œuvre :

 

Connaissances techniques :

- connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

- avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis

 

 

 

Savoir-faire :

- savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

- savoir s'organiser : niveau pratique requis

- savoir appliquer la réglementation : niveau initié requis

 

 

Savoir être :

- avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

- savoir accueillir : niveau maîtrise requis

- savoir s'adapter : niveau pratique requis

 

 

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

 

 

 

Descriptif du profil recherché

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Travail en équipe

Horaires en adéquation avec les horaires d’ouverture au public

Adaptabilité

 

 

Qui contacter ?

Thibaut WEISS – Chef du bureau de la sécurité et de la réglementation – 03 89 33 45 34 – thibaut.weiss@haut-rhin.gouv.fr


David REIFSTECK – Responsable du pôle d’accueil des usagers – 03 89 33 45 15 – david.reifsteck@haut-rhin.gouv.fr

 

 

 

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: CV + lettre de motivation + formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

 

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf 

 

 

Dépôt des candidatures : uniquement sur le site de publication de l'offre.

 

Date limite de candidature : 13/03/2026

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique :

Sous-préfecture de Mulhouse – Bureau de la sécurité et de la réglementation

2 Place du Général de Gaulle – 68052 MULHOUSE Cedex

 

 

 

 

 

Code fiche emploi-type RMFP : FPEUSA02

Code fiche emploi-type REMI : USA002A

Fondement juridique du recrutement

Fondement du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand-Est, Haut Rhin (68)

Lieu d'affectation

Sous-préfecture de Mulhouse

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture du Haut-Rhin

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2025

Personne à contacter (mail)

thibaut.weiss@haut-rhin.gouv.fr