GROUPE RIFSEEP : 3

Vos activités principales : 

Renseigner, accompagner l’usager dans ses démarches (mail, téléphone, accueil) et répondre aux réclamations.

Section CNI passeports :

relations avec les mairies :

- Gérer des conventions DR Mobile avec les mairies, gérer l’agenda DR mobile

- suivre les demandes de CNI recueillies par les mairies à l'aide du DR mobile (information du CERT, transmission des recueils complémentaires, réception des titres).

- répondre aux questions des mairies sur les demandes CNI/passeports complexes, en lien avec le CERT,

- Référent habilitation TES de préfecture

Relations avec les usagers :

- Gérer le planning des rendez-vous passeports

- Instruire les demandes de passeports d’urgence.

- recueillir les demandes de passeports d’urgence de service et passeports de missions (dans de rares cas valider les passeports temporaires)

- Enregistrer et établir la déclaration d’option pour le service national des jeunes à double nationalité.

- Renseigner le service immigration concernant la nationalité des incarcérés ou autres

- Instruire les OST-IST

- Valider les formulaires (FPR) de voyage scolaire au Royaume-Uni

Relations internes :

- Responsable des deux boites mails fonctionnelles passeports urgents et cni-passeports

- remonter Statistiques mensuelles passeports urgents et courriels

- Détruire les passeports et les cartes d’identité.

Section Point d’accueil numérique :

- assurer plusieurs demi journées hebdomadaires d’accueil des usagers (accompagnement du public en difficulté pour les démarches ANTS, principalement immatriculation et permis de conduire) notamment en cas de pic d’activité et/ou d’absence de l’accompagnant habituel.

- assurer la présence du titulaire en cas d’absence de la référente numérique (binôme).

Votre environnement professionnel :

Activités du service :

Le bureau des services de proximité et de la lutte contre la fraude est en charge
- des missions de proximité relatives au SIV et à la délivrance des titres d’identité français
- du point  d'accueil numérique pour les téléprocédure ANTS (hors demande de titre de séjour)
- de la prévention de la fraude interne et de la fraude documentaire

 
Composition et effectifs du service :
1 cadre A cheffe du bureau, Référente fraude départementale,

3 agents de catégorie B,

3 agents de catégorie C

(contractuel et/ou apprenti ponctuellement)

 
Liaisons hiérarchiques :
Jean-Christophe SCHNEIDER, directeur

Delphine HAZOUMÉ, cheffe de bureau

Liaisons fonctionnelles

Secrétaire Général, Directeur de l’immigration la citoyenneté et la légalité, et la référente fraude départementale.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Connaissance de la réglementation CNI et passeports

continuité du service au public (les congés doivent être programmés à l’avance)

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Delphine HAZOUMÉ, chef du bureau des services de proximité et de lutte contre la fraude

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Dépôt des candidatures : uniquement sur le site de publication de l'offre.

Date limite de candidature : 1 mois après la date de publication de l'offre.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

- avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis

- Connaître l'environnement professionnel : niveau initié requis

Savoir-faire :

- Savoir appliquer la réglementation : niveau initié à acquérir

- Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis

- Savoir rédiger : niveau pratique requis

Savoir être :

- avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis

- savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis

- savoir accueillir : niveau pratique requis

Vos perspectives : 

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique :

Préfecture du Haut-Rhin / Direction de l’Immigration, de la Citoyenneté et de la légalité / Bureau des services de proximité et de lutte contre la fraude

Cité Administrative 3 rue Fleischhauer 68000 COLMAR

Code fiche emploi-type RMFP : FPUSA001

Code fiche emploi-type REMI : USA004A

Fondement du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2