Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager - Accueil du public et téléphonique - CPN d'EVRY

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA091PNC-101099  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager - Accueil du public et téléphonique - CPN d'EVRY

Description du poste

Vos activités principales

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents du commissariat, de la PJ, de la DIPN, des RT et de la SI : renseignement du logiciel d’accueil.

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)

Alimenter les présentoirs en flyers.

Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, procurations électorales...)

Assurer la permanence du standard

Activité du service :
L’accueil du commissariat est placé sous les ordres du chef des commissariats de secteur. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard. 

 

Groupe RIFSEEP 1

Durée attendue sur le poste: de 2 à 3 ans.

Emploi fonctionnel : Chargé d’accueil et d’information 

code REP : USA002A

code RIME : FP2USA03

 
Vos perspectives : Le poste permet d’appréhender parfaitement l’environnement professionnel. Par ailleurs, l’expérience et les compétences mises en œuvre permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein de la police nationale voire d’intégrer des postes dans les domaines de gestion, d’administration générale de police ou en Préfecture et de préparer notamment le concours interne de secrétaire administratif.

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

 

Contact via l'adresse suivante: 

dipn91-cpn-evrycorbeil-em@interieur.gouv.fr                                              

Date limite de dépôt des candidatures: 31/12/2025        

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / contraintes / sujétions :

Possibilité d’une nouvelle bonification indiciaire de 10 points

Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

Charge mentale – polyvalence – Discrétion professionnelle impérative – Présentation soignée

Contraintes horaires : Travail en régime hebdomadaire (40h30) et 54 jours de congés (25 CA, 29RTT)

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

 
Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise – requis

Savoir analyser

niveau pratique – à acquérir

Savoir négocier

niveau pratique - requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise – requis

Savoir accueillir

niveau maîtrise – requis

Savoir s’exprimer oralement

niveau maîtrise - requis

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique – bureautique

niveau initié – à acquérir

Connaître l’environnement professionnel

niveau pratique – à acquérir

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Votre environnement professionnel :

 
Activité du service :
L’accueil du commissariat est placé sous les ordres du chef des commissariats de secteur. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard.

 
Composition et effectifs du service :
L’accueil est composé de 2 agents : 2 administratifs de catégorie C

 

Fondement juridique du recrutement

Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2 

 

 

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Essonne (91)

Lieu d'affectation

DIPN91 – État-Major 60 boulevard de France 91000 EVRY-COURCOURONNES

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN91 – État-Major 60 boulevard de France 91000 EVRY-COURCOURONNES

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2025