Vos activités principales

Le bureau télé-procédures assure les missions suivantes :

Analyse et levée des blocages dans le cadre des télé-procédures spécifiques,
Traitement des demandes en télé-procédures complémentaires,

changement d’adresse
duplicata
cession et corrections de cessions
changement de titulaire, ajout ou retrait de co-titulaire
renouvellement de W garage
changement d’état civil de raison sociale ou d’état matrimonial
destruction de véhicules
Réponses aux usagers et aux partenaires du SIV,
Traitement des interventions, des litiges et des réclamations.
Sous l'autorité du chef de bureau Téléprocédures, vous êtes chargé(e) de : l'instruction, le contrôle, la saisie des opérations et la validation des dossiers de demande d'immatriculation et traitement des autres missions relevant du bureau d'affectation ;
l'application et la mise à jour des connaissances juridiques et techniques indispensables à l'instruction des dossiers ;
l'application des procédures définies nationalement et par le CERT ;
la mise en œuvre des missions polyvalentes au sein du bureau d'affectation sur les différentes missions qui y sont rattachées, le cas échéant en soutien des autres bureaux chargés de l'instruction dématérialisée des demandes de titres ;
participer à la lutte contre la fraude ;
le cas échéant la participation à la chaîne de soutien à l'usager (CSU) pour l'utilisation des outils.

Les missions sont assurées dans le respect des engagements de service du référentiel Qualité

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

 
Poste situé au sein d'une structure mise en place dans le cadre du Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG) ;

Instruction dématérialisée ;

Exigences en terme d'atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude ;

Poste télétravaillable  sous conditions.

Activités du service

 Le Centre d'expertise et de ressources CIV est rattaché au secrétaire général de la Préfecture de la Vienne.

Il a en charge principalement une soixantaine d'opérations liées au SIV (instruction des demandes d'immatriculation de véhicules provenant de l'étranger, corrections et modifications des certificats, traitement des cas non passants dans les télé-procédures,…) ainsi que des missions complémentaires (relation usagers et professionnels, traitement litiges et réclamations, réquisitions,…) pour les 20 départements qui lui sont rattachés. Il met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux.

 
Le CERT est organisé en quatre bureaux :

 
- Téléprocédures,

- Autres procédures

- Véhicules importés et situations complexes.

- Lutte contre la fraude,

Composition et effectifs du service

74 agents pour le CERT, le bureau Téléprocédures est composée de 25 agents (1 chef de bureau A, 1 adjoint B, 23 instructeurs C)

 
Liaisons hiérarchiques

Le Directeur du CERT - L’adjointe au directeur du CERT

 
Liaisons fonctionnelles

 Les services de l’État, les professionnels du commerce de l’automobile et autres professionnels habilités, les forces de l’ordre, la DSR, l’ANTS, la SDAT, le bureau de lutte contre la fraude, les défenseurs des droits

GROUPE RIFSEEP : 1

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Vos perspectives :

Ce poste apporte une expérience valorisante dans un service novateur de production de titres exigeant en matière d'adaptabilité, de rigueur, d'analyse et de productivité.

Pour candidater, veuillez transmettre les éléments suivants :

CV

LETTRE DE MOTIVATION

FORMULAIRE DE MOBILITÉ (obligatoire même pour les contractuels)

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Qui contacter :

 
Le Directeur du CERT : Stéphane BARDOULAT 05 49 55 70 60 stephane.bardoulat@vienne.gouv.fr

L’adjointe au Directeur du CERT : Nadège ROCHE 05 49 47 24 88 nadege.roche@vienne.gouv.fr

2° de l'article L332-2 du Code général de la fonction publique