GROUPE RIFSEEP : 2

 
A titre principal :

 
Assurer la médiation numérique (matin)  :

- accueillir et accompagner les usagers dans l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les services digitaux ( téléprocédures ANTS, prise de RDV sur le site internet de la préfecture, déclarations de détentions d’armes...) ;
- informer le public des modalités des différentes démarches administratives effectuées auparavant au guichet (cartes grises, permis de conduire, saisine par voie électronique, démarches externalisées en mairies…).

Accueil général des usagers (matin, suppléance de l’agent titulaire) :

- pré-accueil d’orientation et d’information pour l’ensemble du site (BCAR et autres services de la préfecture)

- gestion du flux du point numérique : filtrage des demandes avant orientation au PAN à l’aide des fiches dédiées ;

Droit d’option des binationaux :

- instruction des dossiers
- accueil téléphonique et physique (rdv) des usagers

En tant que de besoin, dans le cadre de la mission T3P, assurer en particulier le suivi et l’instruction des dossiers relatifs aux taxis:

- renouvellement de carte professionnelle de conducteur de taxis
- demande de carte professionnelle de conducteur de taxis suite à examen

A titre secondaire :

Traitement des titres d’identité :
- gestion des demandes de passeports temporaires, de mission et de service, instruction et délivrance des passeports temporaires, recueil des demandes de passeports de mission et de service

Votre environnement professionnel :

 Composition et effectifs du service

 
Le bureau de la citoyenneté et des activités réglementées est composé de 3 missions  : mission accueil de l’usager, citoyenneté et professionnels de l’automobile, mission élections et mission réglementations particulières & associations.

Le bureau de la citoyenneté et des activités réglementées est composé de 16 agents : le chef de bureau (A) , 2 adjoints (A), 5 catégorie B, 6 agents de catégorie C, 1 à 2 contractuels ou service civique.

Liaisons hiérarchiques

La responsable de la Mission accueil de l’usager, adjointe à la cheffe de bureau, la cheffe de bureau ou son 2nd adjoint et le directeur.

Liaisons fonctionnelles

Ministère de l’intérieur, ministère des armées, Centre d’expertise et de ressources titres, Agence nationale des titres sécurisés/France titres.

Durée attendue sur le poste : 5 ans

Vos perspectives :

Possibilité d’évoluer vers d’autres postes à dominante réglementaire.

L’expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux concours de la fonction publique d’État.

Spécificités du poste / Contraintes / sujétions :

Respect des engagements qual-e-pref

Nécessité de discrétion liée à la nature du poste occupé

Suivi et réactivité pour les dossiers relatifs au droit d’option des binationaux

 
Régime horaire : 38h30 par semaine, 7h42 par jour, 27 jours de congés annuel (+ 2 jours de fractionnement) et 18 jours d’ARTT par an

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

- connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir

- avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau maîtrise requis

- avoir des compétences juridiques : niveau pratique requis

Savoir-faire

- savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

- savoir analyser : niveau pratique requis

- Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis

Savoir être

- avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

- savoir s'adapter : niveau maîtrise requis

- savoir accueillir : niveau maîtrise à acquérir

Localisation administrative :

Préfecture de la Haute-Savoie

Rue du 30ème RI - 74000 ANNECY

Il est précisé qu'une prise de contact, par mail, téléphone ou courrier, ne saurait valoir acte de candidature. Votre candidature doit impérativement être déposée via "Place de l'Emploi Public" ou "MOB-MI". A défaut, la candidature serait irrecevable.

 
Qui contacter ?

L’adjointe au chef de bureau Karine FERLIN (04 50 33 60 85)

La cheffe de bureau Caroline BUCCO (04 50 33 60 04)

Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication de l'offre

Votre candidature, pour être recevable, doit être accompagnée du formulaire de candidature à télécharger selon les liens ci-dessous. A défaut, elle ne sera pas étudiée.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

- Curriculum vitae

- Lettre de motivation

- Formulaire unique de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

- Le cas échéant, tous justificatifs relatifs à une priorité légale d'affectation

Emploi-type :

- USA002A

Article L.332-2 du Code général de la fonction publique