Placé à l'accueil du commissariat de police d'Angoulême, vous assurez les missions suivantes : 

- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du logiciel accueil)

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires...)

L’accueil dépend du service départemental de sécurité publique. Sa mission principale est d’accueillir et d’orienter l’usager vers le service compétent.

Le Service d’accueil est composé de 2 adjoints administratifs

Vous dépendez du chef du service départementale de sécurité publique et du bureau d'ordre et d'emploi.

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers) ;

- Charge mentale ;

- Contraintes horaires ;

- Discrétion professionnelle ;

- Présentation soignée ;

40h30 générant 29 RTT - 25 CA 

Horaires fixes

Savoir faire : 

- Savoir analyser : niveau pratique requis

- Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise à acquérir

- Savoir s'organiser : niveau pratique requis

Savoir être :

- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis

- Savoir s'adapter : niveau maîtrise requis

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : ERUSA001 : Relation à l’usager

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) :

USA002A : chargé d’accueil et d’information

 Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : le lien de formulaire unique de candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Vos perspectives : Adaptation au développement de nouvelles technologies pour pourvoir prétendre à un poste de responsable de l’accueil général

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Personne à contacter :

Chef SDSP ou son adjoint : 05 45 39 39 46 / 05 45 39 38 25 ddpn16-sdsp@interieur.gouv.fr

BRHA : ddpn16-so-rh@interieur.gouv.fr

2° de l'article L-332-2 du Titre III du Code général de la fonction publique