Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA027PNC-81847  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

 


Vos activités principales :

- Assurer la standard téléphonique et l'accueil physique des usagers pour les orienter vers les services compétents ;

- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers : recrutement police, opération tranquilité vacances ou sénior, pré plainte en ligne, enregistrement des procurations ;

- Réaliser des tâches administratives simples : prise en compte des objets trouvés et gestion du registre, tenue du cahier des doléances des usagers, du registre des contrôles judiciaires et mise en fourrière, gestion du registre des défauts d'assurance en lien avec la préfecture et du courrier à l'arrivée et en sortie.

 


Votre environnement professionnel :

Activités du service :Sécurité Publique

 

 


Composition et effectifs du service
3 adjoints administratifs

 


Liaisons hiérarchiques

Chef SLSP, CCA et DDPN

 

 

Liaisons fonctionnelles :

Les différents services relevant de la DDPN 27, les bailleurs, maison d’arrêt, Préfecture, mairie, palais de justice

 

Conditions particulières d'exercice

Conditions particulières d’exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Polyvalence, réactivité et disponibilité,
Obligation de confidentialité et de discrétion,
Adaptation aux publics différents (victimes, contrevenants, usagers, requérants téléphoniques),
Présentation soignée,
Amplitudes horaires variables - 40h30 hebdomadaire,
29 jours ARTT – 25 CA


Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef SDSO 02-32-39-90-05 ou 02-32-39-90-59 / ddpn27-so@interieur.gouv.fr


Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

 

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique requis


Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis


Savoir-faire


Savoir rédiger
niveau pratique à acquérir


Savoir travailler en équipe
niveau pratique requis


Savoir s'organiser
niveau pratique requis


Savoir-être


savoir s'adapter
niveau pratique requis


avoir le sens des relations humaines
niveau pratique requis


savoir s'exprimer oralement
niveau pratique requis


savoir communiquer
niveau pratique requis


Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Durée attendue sur le poste :
3 ans

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires


Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : FP2USA04
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A
Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 

Date limite de candidature le 31/12/2024

Fondement juridique du recrutement

 


Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cochez-le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

 

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Normandie, Eure (27)

Lieu d'affectation

CPN EVREUX, sis 13 rue de la Rochette 27000 EVREUX

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

EVREUX

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/03/2025

Personne à contacter (mail)

ddpn27-so@interieur.gouv.fr