Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA041PNC-83046  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP 1 -

CODE FICHE EMPLOI TYPE  : USA001 A

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux usagers et la sécurité de l’accueil

organiser l’activité du service

Organiser et planifier les ressources selon les flux

Inscription dans un logiciel des arrivées et des départs

Prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels

Standard téléphonique à gérer (+ ou – 75 appels par jour)

suivi des assignations à résidence

Gestion des levées temporaires des interdictions du territoire

Gestion des levées d’immobilisation et de fourrière de véhicules

Établissement des votes par procuration

Assistance au chef de poste

IMPORTANT : poste à NBI de 10 points

 

Service de Voie Publique

80 effectifs

L’accueil comprend déjà 1 effectif dédié

 

Liaisons hiérarchiques

chef SVP et adjoint

Conditions particulières d'exercice

spécificité du poste - contraintes -sujétions

 

exigence de réelles qualité d’écoute et un sens développé du contact

Discrétion, efficacité disponibilité et rigueur.

40 h 30 par semaine 25 jours congés annuels – 29 jours RTT -

 

Qui contacter :

Chef SDSO  au 02.54.55.17.18

ddpn41-so@interieur.gouv.fr qui vous orientera vers le chef du SVP

 

DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 31/12/2024

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : se rendre sur MOBMI

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Descriptif du profil recherché

 


Vos compétences principales mises en œuvre

 

Connaissances techniques

 Avoir des compétences en informatique – bureautique / niveau pratique - requis

 Connaître les techniques d’accueil

niveau maîtrise - requis

Savoir s’organiser

niveau maîtrise - requis

Connaître l’environnement professionnel

niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir rédiger

niveau pratique - requis

savoir s’adapter

niveau maîtrise - requis

Savoir s’organiser

niveau maîtrise - requis

Savoir-etre

Savoir travailler en équipe

niveau pratique - requis

 Diplomatie et maîtrise de soi dans les relations avec les usagers

niveau maîtrise - requis

 Avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise - requis

 

Savoir travailler en équipe

niveau pratique - requis

 

Durée attendue sur le poste : 5 ans

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min.

Débutant

Compétences attendues

disponibilité

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

horaires atypiques soit matin soit après midi

vos perspectives

possibilité d'évoluer sur d'autres postes à long terme

 

localisation administrative et géographique

 CPN BLOIS

42 QUAI SAINT JEAN

41000 BLOIS

Fondement juridique du recrutement

2 de l'article L332-2( anciennement   2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Loir et Cher (41)

Lieu d'affectation

BLOIS

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

BLOIS

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/05/2024

Personne à contacter (mail)

ddpn41-so@interieur.gouv.fr