Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA046PNC-89758  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1


Vos activités principales :


- Accueil téléphonique et physique,

- enregistrement informatique des coordonnées de l’usager et du motif de sa visite,

- orientation vers les unités ou les personnes concernées,

- gestion des convoqués, gestion des justificatifs des infractions routières avec alimentation du registre et récépissés sur l’application PVE,

- gestion administrative des dossiers fourrière (VL non récupérés par les propriétaires),

- Mission ponctuelle de soutien à d’autres unités du service sur des tâches administratives, classement arrêtés au poste

- gestion des contrôles judiciaires et assignation à résidence.

- Procurations : gestion.


- utilisation de différent logiciels : NMCI. Application « ACCUEIL ».

 
Votre environnement professionnel :


Activités du service :

accueil


Composition et effectifs du service :

accueil : 1AAP1

 
Liaisons hiérarchiques :

Le chef du service départemental de la sécurité publique et son adjoint, le directeur départemental de la police nationale du Lot et son adjointe.

 

Liaisons fonctionnelles :

Internes : chefs de services et d’unités de la DDPN du Lot et de la CPN de Cahors.
Externes : DNSP, préfecture, coordination zonal SP, SGAMI, DRHFS et autres administrations.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Polyvalence, discrétion, disponibilité.

Travail en régime hebdomadaire 40h30 – horaires variables possibles – congés : 25 CA – 29 RTT.

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

ddpn46-so@interieur.gouv.fr Tél : 05.65.23.17.06.

 


Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

 
Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel, niveau pratique, requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique, niveau pratique, requis

Savoir faire

Savoir analyser, niveau pratique, requis

Savoir rédiger, niveau pratique, requis

Savoir gérer les conflits, niveau pratique, requis

Savoir-être

Savoir accueillir, niveau pratique, requis

Avoir le sens des relations humaines, niveau pratique requis,

Savoir s'exprimer oralement et s'adapter, niveau pratique, requis

Vos perspectives :

L’expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux examens professionnels et aux concours externes et internes.

Possibilité d’évolution vers des postes de niveau supérieur.

 


Durée attendue sur le poste :

3 ans.

Date limite de dépôt des candidatures :  31/12/2024

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Direction départementale de la police nationale du Lot 1rue Pierre Mendès France 46 000 CAHORS

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Relation à l’usager

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1

 
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

 
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

 
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1

 
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Fondement juridique du recrutement

Sur le fondement du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, le recrutement sur contrat s'appuie sur L332-2.

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Lot (46)

Lieu d'affectation

CPN du Lot - 1 rue Pierre Mendès-France 46000 CAHORS

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

CPN CAHORS 1 rue Pierre Mendès france 46000 CAHORS

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2024

Personne à contacter (mail)

ddpn46-mobmi@interieur.gouv.fr