Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Accueil du public

• Assurer l’accueil du public, en face à face et au téléphone

• Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel, entrant ou sortant

• Orienter les usagers vers le service ou l’interlocuteur compétent (renseignement du logiciel accueil)

• Traiter les demandes de renseignement des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances..)

• Réaliser des tâches administratives simples : objets trouvés, suivi et tenue des registres des contrôles judiciaires et assignés à résidence, tenue du cahier des doléances des usagers…)

• Distribuer les badges visiteurs

• Enregistrer les identités des usagers dans la NMCI.

Votre environnement professionnel :

• Activités du service :

Le poste consiste à accueillir des usagers convoqués ou ayant des doléances et à les orienter au sein des locaux. L'agent procède également à l'accueil téléphonique. 

Il tient à jour le registre d'accès aux locaux. 

Tenue de la main courante informatisée d'accès aux locaux. 

• Composition et effectifs du service :

Le poste est occupé par un adjoint administratif qui travaille en liaison avec le chef poste.

• Liaisons hiérarchiques :

- 1 Commandant de Police, 1 Major de police

- 1 Commandant EF, DDPN adjoint

• Liaisons fonctionnelles :

- SGAMI-EST

- CPN Verdun

- Préfecture de la Meuse

 
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Sens de l’organisation, rigueur et assiduité

Qui contacter ? Service départemental de soutien opérationnel : 03.29.79.99.03

Date limite de candidature : 31/12/2024

Lien pour les candidats internes au MI : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Lien pour les candidats externes au MI : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel : niveau initié à acquérir

Avoir des compétences en informatique / bureautique : niveau pratique requis

Savoir-faire :
Savoir appliquer la règlementation : niveau pratique à acquérir

Savoir s'organiser : niveau pratique requis

Savoir analyser : niveau pratique requis

Savoir-être :
Savoir communiquer : niveau pratique requis

Savoir s’exprimer oralement : niveau pratique requis

Savoir s’adapter : niveau pratique requis

Vos perspectives : Poste permettant à l’agent d’enrichir son parcours professionnel et d’évoluer vers d’autres emplois.

Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Ce poste nécessite : discrétion, rigueur et écoute.

Références / Répertoire des Métiers de la Fonction Publique :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/devenir-agent-public/les-metiers-de-la-fonction-publique

Domaine fonctionnel : Service aux usagers

Intitulé de l'emploi-type : Chargé d’accueil ou de service aux usagers

Code emploi-type : FPUSA001

Localisation administrative et géographique :

Circonscription de la Police Nationale de Bar-le-Duc
59 rue du Bourg - 55000 BAR LE DUC

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)/2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)