Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA042PNC-90927  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

  • Groupe RIFSEEP: 1
  • Domaine fonctionnel : Service aux usagers
  • Code Fiche Emploi :
    RELATION ET SERVICE A L’USAGER – FP2USA03
    AGENT CHARGÉ D’ACCUEIL ET D’INFORMATION- USA002A
  • Vos Missions:

- Accueil et renseignement aux usagers se présentant au bureau de police.

- Orientation et conseils aux usagers.

- Prise de déclaration du public.

- Gestion du logiciel dédié à l’accueil du public.

- Compte rendu à la hiérarchie.

- Tâches administratives en lien avec les procédures judiciaires traitées par le service.

- Prise en compte des procurations.

  • Votre environnement professionnel :

• Activités du service :

Enquêtes judiciaires et administratives relevant du service local de police judiciaire

• Composition et effectifs du service

Le service est composé de 85 fonctionnaires : CC:1- CEA:79 PA:3 ADM:2

• Liaisons hiérarchiques

Les personnels administratifs sont directement liés au Chef du Groupe d’Appui Judiciaire, Commandant de Police et de son adjoint ainsi qu’au Chef de la structure au sein de laquelle il est affecté


• Liaisons fonctionnelles

Tous services de Police

  •  Date attendue sur le poste : 3 ans

 

  • Date limite de candidature : 31/12/2024
     
  • Localisation :Direction interdépartementale de la Police Nationale de la Loire
    Service interdépartementale de Police Judiciaire
    Service local de Police Judiciaire/Division de l’Action Judiciaire/Gaj secteur Barroin
    8 Rue Barroin – 42000 ST ETIENNE

 

  • Personne à contacter :dipn42-mobmi@interieur.gouv.fr

 

  • les liens pour déposer la candidature :

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire de détachement de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

 -Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressourceshumaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
  -Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Conditions particulières d'exercice

- Capacité d’écoute. Gestion d’un public se trouvant parfois dans des situations difficiles.

- Rapidité et efficacité dans l’exécution des missions et des tâches confiées.

- Disponibilité, réactivité et discrétion.

- L’accompagnement des nouveaux arrivants et leur formation sur l’environnement professionnel et les thématiques spécifiques à l’accueil du public sont prévus pour le titulaire du poste.

- Temps de travail : 40h30 hebdomadaire générant 25 CA et 29 RTT

Descriptif du profil recherché

  • Connaissances techniques

Avoir des compétences informatiques bureautique

niveau pratique

requis

Connaissance du milieu professionnel

niveau pratique

requis

  • Savoir-faire

Savoir appliquer la réglementation

niveau initié

requis

Savoir travailler en équipe

niveau initié

requis

Savoir s’organiser

Niveau pratique

Requis

  • Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

requis

Savoir s’adapter

niveau pratique

requis

Savoir communiquer

niveau pratique

requis

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu d'affectation

DIPN42-SLPJ-DAJ-GAJ SECTEUR BARROIN

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN42 - Commissariat de Barroin

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2024