Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Groupe RIFSEEP : 2

 
Vos activités principales :

 
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, site « Ma sécurité.fr, plainte en ligne sur THESEE…)

Réaliser des tâches administratives simples (déclarations de pertes de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prise de rendez-vous pour les plaintiers)

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service

Le commissariat de secteur comprend des effectifs répartis en 2 services :

- le service départemental de sécurité publique : accueil et supervision du CS

- le groupe d’action judiciaire du secteur (service départemental de police judiciaire) qui constitue un échelon de proximité de recueil du besoin de sécurité, d’accueil du public et de recueil des plaintes.

 
Rôle de l’accueil : travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées...Activité en lien direct avec tous les agents du commissariat de secteur. Contacts réguliers avec le commissariat central.

 
Composition et effectifs du service
Service départemental de sécurité publique : 2

Service départemental de police judiciaire : 5

 
Liaisons hiérarchiques
1 effectif CEA responsable du commissariat, 1 commandant divisionnaire fonctionnel adjoint au chef du service, commissaire divisionnaire

 
Liaisons fonctionnelles
Commissariat central

Autres partenaires institutionnels notamment bailleurs sociaux, SETRAM, mairie

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers, étrangers…)

Grande capacité à communiquer

Grande discrétion professionnelle exigée

Présentation soignée

10 points de NBI

Vos perspectives : Autres postes administratifs au sein de la DDPN

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter ? 

Chef du service départemental de sécurité publique – 02 55 46 20 02

ou son adjoint – 02 55 46 20 05

Cheffe du service départemental de soutien opérationnel – 02 55 46 20 04

ou son adjointe – 02 55 46 20 07

ddpn72-so@interieur.gouv.fr

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

 
Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Date limite de candidature 31/12/2025

2° de l'article L332-2