Chef/Cheffe du bureau de la relation à l'usager (BRU)

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA058ATB-109271  

Date limite de candidature

30/11/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chef/Cheffe du bureau de la relation à l'usager (BRU)

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales : 

Les missions s’intègrent dans le fonctionnement du bureau de la relation à l’usager (BRU) du service patrimoine et moyens généraux du SGCD58 au bénéfice de toutes les structures gérées par celui-ci : 

1 - Management de 6 titulaires, 3 vacataires et 2 emplois civiques, responsabilités hiérarchique et 

fonctionnelle. 

Pour l’ensemble du bureau : 

- s’assurer du bon fonctionnement des outils du BRU en lien avec le BCC, le BIM, le SIDSIC, le SIDPC ; 

- création et/ou mise à jour des fiches de procédures du BRU ; 

- création et/ou mise à jour des fiches réflexes à destination des agents du BRU ; 

- analyse de documents, synthèse, bilan et compte rendu ; 

- suivi du planning des congés pour tout le personnel du BRU et validation sous l’applicatif CASPER ; 

- entretien et évaluation professionnelle des agents du BRU ; 

2 - ACCUEILS : 

organisation des accueils : 

* physique : - établissement des plannings de présence du personnel 

- suivi du nombre d’usagers reçus 

- s’assurer de l’accueil et du départ des participants aux réunions en lien avec 

le service organisateur ; 

* téléphonique : - établissement des plannings de présence du personnel 

- suivi du nombre d’appels reçus 

- établissement des plannings d’astreinte 

- suivi des astreintes 

3 - COURRIER : 

10 structures sont rattachées à l’organisation du courrier. 

Organisation du courrier : 

- suivi des dépenses d’affranchissement et d’achat de matériels 

- mise en place et suivi du contrat avec la poste 

- remplacement de l’agent titulaire en cas de besoin 

4 - SECURISATION DES LOCAUX : 

- Gestion des alarmes 

- Responsable du changement des codes sur les accès sécurisés par un digicode 

5-0AUTRES : 

- Faire évacuer les déchets recyclables via les contrats avec des organismes ou associations affiliées 

- Achat des fournitures pour la mise à jour des trousses de secours en lien avec les assistants de 

prévention de toutes les structures, gestion des trousses de secours de la préfecture et du SGCD 

- Gestion de l’applicatif de mutualisation des réservations de véhicules, de salles de réunions et de 

matériels (GRR) pour toutes les structures du périmètre ATE (administrateur) 

- accès à l’applicatif GLPI 

- Correspondant qualité (quali-ATE) et service public + 

- Formateur occasionnel (GLPI, GRR,…)

- et toute mission demandée par la hiérarchie pour les nécessités de service du BRU ou du service. 

Votre environnement professionnel : 

 Activités du service 

Le SGCD assure la gestion des fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d’achat public, d’affaires immobilières, de système d’information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d’action sociale au bénéfice des agents des DDIs et de la préfecture.

Conditions particulières d'exercice

Déplacements dans les services de l’État

 

Qui contacter ? 

sgc-rh@nievre.gouv.fr

Frédérique DEGAS, cheffe du service patrimoine moyens généraux frederique.degas@nievre.gouv.fr 03 86 60 72 17 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : 

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : 

https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques 

Connaître l'environnement professionnel -niveau expert-à acquérir 

Avoir des compétences en informatique - bureautique-niveau expert-à acquérir

 

Savoir-faire 

Savoir s'organiser-niveau expert requis

Savoir analyser-niveau expert-requis 

Savoir travailler en équipe-niveau expert-requis 

 

Savoir-être 

Savoir accueillir-niveau expert-requis 

Avoir le sens des relations humaines-niveau expert-requis

Savoir s'adapter-niveau expert-requis 

Savoir s'exprimer oralement-niveau expert-requis

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FP2USA01 Responsable de l’accueil et de service aux usagers

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA001A Responsable de l’accueil général

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Oui

Management

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Nièvre (58)

Lieu d'affectation

Préfecture de la Nièvre

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture de la Nièvre

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/11/2025