Chef/fe du bureau Accueil / Courrier

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA976ATA-91857  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chef/fe du bureau Accueil / Courrier

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Le Secrétariat Général Commun regroupe l’ensemble des missions support pour la Préfecture et toutes les autres Directions du département de Mayotte.

 

Le Service immobilier et logistique assure les missions de logistique, maintenance, accueil et gestion immobilière. 

 

A ce titre vous pilotez et coordonnez les activités du bureau Accueil/Courrier .

 

Vous assurez pour mission notamment :

- Animer et encadrer les personnels du bureau

- Veiller au respect des procédures

- Créer un collectif de travail

- Coordonner l’activité du bureau

- Veiller à la qualité de l’accueil, du standard et du courrier

- Assurer le suivi du courrier au sein des services

- Veiller au planning

- Traitement du courrier dont le courrier réservé

- Veiller au respect des contrats de service

- Piloter la mise en place du système de traitement de courrier dématérialisé

 

Votre environnement professionnel :

· Activités du service

Le Service immobilier et logistique assure les missions de logistique, maintenance, accueil et gestion immobilière pour la Préfecture, la DEAL, la DAAF, DEETS, DMSOI et la DAC.

· Composition et effectifs du service

Le service est composé de 46 agents sur différents sites et de 3 bureaux

    • Le Bureau Gestion Immobilière (3 agents)

    • Le Bureau Accueil /Courrier (17 agents)

    • Le Bureau des Moyens (23 agents)

· Liaisons hiérarchiques

Le Directeur du SGC

Le chef de Service Immobilier et logistique

· Liaisons fonctionnelles

Interne : les autres pôles du SGC

Externe : La préfecture, les  directions départementales.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste impliquant la gestion de situations d’accueil complexes ou sensibles,

Exigence de présence sur la plage d’accueil des usagers,

Nécessite de faire preuve de réactivité, d’écoute, de capacité au dialogue,

Le poste demande à ce qu’un bon relationnel soit instauré avec les services,

Variété des missions.

 

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Monsieur DUCHESNE Eric : Chef de service   eric.duchesne@mayotte.gouv.fr

Monsieur WALTER Bertrand : Adjoint au Chef du service  bertrand.walter@mayotte.gouv.fr

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

 

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau expert

requis

Avoir des compétences juridiques

niveau pratique

requis

  Connaître l'environnement professionnel

niveau maîtrise

requis

Savoir-faire

Savoir gérer un projet

niveau maîtrise

requis

Avoir l'esprit de synthèse

niveau maîtrise

requis

  Savoir manager

niveau maîtrise

requis

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

requis

  savoir communiquer

niveau maîtrise

requis

  savoir s'adapter

niveau maîtrise

requis

 

Vos perspectives :

 

Durée attendue sur le poste : 2 ans

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Mamoudzou - Mayotte

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : RESPONSABLE DE LA RELATION ET DU SERVICE A L’USAGER

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

 

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FP2USA01

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

 

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : RESPONSABLE DE LA RELATION ET DU SERVICE A L’USAGER

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

 

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FP2USA01

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Fondement juridique du recrutement

Article L332-7

(anciennement article 6 quinquies)

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, DOM, Mayotte (976)

Lieu d'affectation

Préfecture de Mayotte - SGC de Mayotte - avenue de la préfecture - 97600 MAMOUDZOU

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture de Mayotte - SGC de Mayotte - avenue de la préfecture - 97600 MAMOUDZOU

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

02/10/2024

Personne à contacter (mail)

eric.duchesne@mayotte.gouv.fr ; bertrand.walter@mayotte.gouv.fr