Informations générales
Référence
BA058ATB-123484
Date limite de candidature
08/07/2026
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chef(fe) du bureau de la relation à l'usager (BRU)
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
1 - Management de 6 titulaires, 3 vacataires et 2 emplois civiques, responsabilités hiérarchique et fonctionnelle.
Pour l’ensemble du bureau :
- S’assurer du bon fonctionnement des outils du BRU en lien avec le Bureau de la Cité Colbert, le Bureau de l’Intendance et de la Maintenance, le Service Interministériel et Départemental des Systèmes d’Information et de Communication, le Service Interministériel de Défense et de Protection Civile ;
- Création et/ou mise à jour des fiches de procédures du BRU ;
- Création et/ou mise à jour des fiches réflexes à destination des agents du BRU ;
- Analyse de documents, synthèse, bilan et compte rendu ;
- Suivi planning des congés pour tout le personnel du BRU et validation sous l’applicatif CASPER ;
- Entretien et évaluation professionnelle des agents du BRU ;
- Accompagnement au recrutement
2 - ACCUEILS :
- Organisation des accueils :
* physique : - établissement des plannings de présence du personnel
- suivi du nombre d’usagers reçus
- s’assurer de l’accueil et du départ des participants aux réunions en lien avec le service organisateur ;
* téléphonique :- établissement des plannings de présence du personnel
- suivi du nombre d’appels reçus
- établissement des plannings d’astreinte
- suivi des astreintes
* Points d’accueil numériques :
- tuteur des services civiques
- suivi et accompagnement des agents
- suivi du nombre d’usagers
- enquête satisfaction
3 - COURRIER :
10 structures sont rattachées à l’organisation du courrier.
Organisation du courrier :
- Suivi des dépenses d’affranchissement et d’achat de matériels
- Mise en place et suivi du contrat avec la poste
- Recueil des actes administratifs
4 – FOURNITURES DE BUREAU
- Suivi des stocks- achat en lien avec la coordinatrice budgétaire
- Recensement des besoins auprès des agents du périmètre ATE
- Préparation des commandes
5 - SECURISATION DES LOCAUX :
- Gestion des alarmes
- Responsable du changement des codes sur les accès sécurisés par un digicode (ex porte derrière l’accueil)
- mise à jour des fiches de procédure liées à la sécurisation des locaux (en lien avec le SIDPC)
6 - AUTRES :
- Correspondant qualité (quali-ATE) et service public +
- Gestion de l’applicatif de mutualisation des réservations de véhicules, de salles de réunions et de matériels (GRR) pour toutes les structures du périmètre ATE (administrateur)
- Accès à l’applicatif GLPI
- Formateur occasionnel (GLPI, GRR,…)
- Gestion des caisses de convivialité en lien avec la référente immobilière et gestionnaire de site Colbert
- Faire évacuer les déchets recyclables via les contrats avec des organismes ou associations affiliées
Cette fiche de poste n’est pas exhaustive. Toute mission demandée par la hiérarchie pour les nécessités du BRU, du service ou de la direction SGCD devra être réalisée.
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Déplacements dans les services de l’État
Qui contacter ?
Frédérique DEGAS, cheffe du service patrimoine moyens généraux frederique.degas@nievre.gouv.fr 06 07 78 61 20
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036
Code RMFP : FP2USA1
Code REMI : USA001A
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques :
- connaître l'environnement professionnel : niveau expert à acquérir
- avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau expert à acquérir
Savoir-faire :
- savoir s'organiser : niveau expert requis
- savoir analyser : niveau expert requis
- savoir travailler en équipe : niveau expert requis
Savoir-être :
- savoir accueillir : niveau expert requis
- avoir le sens des relations humaines : niveau expert requis
- savoir s'adapter : niveau expert requis
- savoir s'exprimer oralement : niveau expert requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Votre environnement professionnel :
Le SGCD assure la gestion des fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d’achat public, d’affaires immobilières, de système d’information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d’action sociale au bénéfice des agents des DDIs et de la préfecture.
Composition et effectifs du service :
SGCD : 43 agents
SPMG : 23 personnes dont 1 apprenti, 4 vacataires et 3 contractuels
Liaisons hiérarchiques :
Cheffe ou adjoint du service patrimoine moyens généraux
Liaisons fonctionnelles :
Agents de la préfecture et des DDIs, usagers
Fondement juridique du recrutement
2° de l'article L 332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
Télétravail possible
Oui
Management
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Nièvre (58)
Lieu d'affectation
40 rue de la préfecture, 58000 Nevers
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Préfecture de la Nièvre
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
31/10/2026
Personne à contacter (mail)
sgc-recrutement@nievre.gouv.fr