Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Intitulé long de l'offre
CPN BREST - Agent chargé de l'accueil téléphonique et de l'information
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
CPN BREST - Agent chargé de l'accueil téléphonique et de l'information
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Accueil physique et téléphonique au sein d’un bureau de police de secteur – Accueil et information du public;
- Mise en relation et la prise en charge de l’appel – Explication des procédures aux usager;
– Prise de déclarations d’usagers;
– Assister le chef de groupe dans la gestion de l’activité judiciaire du secteur (gestion pré plainte en ligne, plaintes sur rendez-vous, convocations, tenue d’un tableau de procédures, rédaction de synthèses journalières...).
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
SLPJ – Bureau de police - Accueil du public – Prise de plaintes – Polyvalence dans la gestion de l’activité du bureau de police
Composition et effectifs du service :
6 CEA – 1 AAP2
Liaisons hiérarchiques :
Responsable bureau de police (N+1)
Chef de la division de l’action judiciaire (N+2)
Chef du SLPJ de Brest (N+3)
Liaisons fonctionnelles :
Service local de police judiciaire – CPN BREST
Vos perspectives :
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Sens déontologique, discrétion professionnelle, polyvalence, fiabilité.
Qui contacter ?
Commandant DIV EF - Chef du SLPJ 02 21 09 55 66
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques :
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis;
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis;
- Avoir des compétences juridiques : niveau initié requis.
Savoir-faire :
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis;
- Savoir rédiger : niveau initié requis;
- Avoir l'esprit de synthèse : niveau initié requis.
Savoir-être :
- Savoir accueillir : niveau pratique requis;
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis;
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis.
Temps plein
Oui
Critères candidat
Compétences attendues
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : FA002
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Date limite de candidature : 31/12/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement sur MOB-MI ou la PEP
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984):
- 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Bretagne, Finistère (29)
Lieu d'affectation
CPN BREST – Bureau de police BELLEVUE – 29200 BREST
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
CPN BREST
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
02/09/2024
Personne à contacter (mail)
robin.missiel@interieur.gouv.fr