Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Intitulé long de l'offre
CPN LAGNY SUR MARNE - AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION - SITE LAGNY
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
CPN LAGNY SUR MARNE - AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION - SITE LAGNY
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, tenue du cahier des doléances des usagers tenue du registre des contrôles judiciaires…),
- Accueil téléphonique,
- Réceptionner les usagers dans le cadre des votes par procuration
Votre environnement professionnel
Activités du service :
- accueil des victimes
- accueil et orientation des plaignants
- traitement des appels téléphoniques
- gestion des délais attentes
Composition et effectifs du service :
2 administratifs
Liaisons hiérarchiques :
Chef SLSP
Adjoint au chef SLSP
Liaisons fonctionnelles :
Tous services de la Direction Interdépartementale de la police nationale de Seine-et-Marne, les commissariats de police, les mairies, les Tribunaux judiciaires, les avocats, les huissiers, les gendarmeries, les centres hospitaliers
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Base de travail 40h30 hebdomadaire compensée par 29 jours de RTT
- Contraintes horaires : Les missions du poste accueil doivent couvrir la plage horaire de 08h30 à 18h00.
- Ce personnel peut assurer l’intérim (absences ponctuelles)
- titulaire du permis B serait souhaitable
- Avoir des connaissances juridiques
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Conditions d’emploi :
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD de 3 ans régi par l’article 2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique.
La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du ou des diplôme(s) et de l’expérience professionnelle du candidat.
Qui contacter :
Chef BLS : 01 60 43 63 03
RH : 01 60 43 63 12
Courriel :
dipn77-lagny@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf
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Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié à acquérir
Savoir-faire
- Savoir s'organiser : niveau initié requis
- Avoir l'esprit de synthèse : niveau initié requis
- Savoir s'expliquer oralement : niveau initié requis
- Savoir accueillir : niveau pratique requis
Savoir être
- Savoir s'adapter : niveau pratique requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
- Savoir accueillir : niveau pratique requis
- Discrétion professionnelle : niveau maîtrise requis
- Polyvalence : niveau pratique requis
Vos perspectives :
Acquérir les compétences et l’expérience nécessaire afin de participer aux concours de Secrétaire Administratif
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
CPN LAGNY SUR MARNE
9 Allée Vieille et Gentil
77400 LAGNY SUR MARNE
Domaine(s) fonctionnel(s) :
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
- Chargé d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
- Agent d'accueil et d'information
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)
Lieu d'affectation
LAGNY SUR MARNE
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
LAGNY SUR MARNE
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
10/09/2024
Personne à contacter (mail)
dipn77-lagny@interieur.gouv.fr