Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales

-Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel

• Activités du service

Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.

• Composition et effectifs du service

La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX-EN-VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE

• Liaisons hiérarchiques

Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est

• Liaisons fonctionnelles

DIPN
SSO
Commissariats de la Division

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie

- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)

- ISSPATS (réservé aux fonctionnaires)

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique

à aquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau pratique

à aquérir

Savoir-faire

Savoir négocier

niveau maîtrise

requis

Savoir appliquer la réglementation

niveau maîtrise

requis

Savoir rédiger

niveau pratique

requis

Savoir-être

savoir accueillir

niveau pratique

requis

avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

requis

savoir s'adapter

niveau maîtrise

requis

Domaine(s) fonctionnel(s)

Services aux usagers

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100%

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Localisation administrative et géographique / Affectation

Circonscription de la Police Nationale de Lyon

Division Est

Siège de la division situé au :

Commissariat divisionnaire de Meyzieu

8 avenue du Dauphiné 69330 Meyzieu

Poste situé au :

Commissariat de Rillieux-la-Pape

12 rue du Bottet 69140 Rillieux-la-Pape

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter :

dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2