Groupe RIFSEEP: 1

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil physique des usagers et les orienter vers les services compétents( renseignement du logiciel accueil ATLAS) du service ou vers les organismes extérieurs selon la demande.

- Accueil téléphonique du service(standard), renseignement du public.

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers(recrutement, opération tranquilité vacances…).

 
- Réaliser des tâches administratives simples(objets trouvés, tenue du registre des contrôles judiciaires, fijais, assignation à résidence, vacations funéraires, tenue du cahier de doléances des usagers…).

- Gestion du planning des rendez-vous plaintes et mains courantes

 
- Recevoir le cas échéant des mains courantes d’usagers simples.

 
- Participer à l’enregistrement des procurations en période électorale.

- Veiller à l’affichage correct des informations destinées au public et à l’abondement des flyers de prévention dans la salle d’accueil.

 
- Vérifier les documents obligatoires et faire la transmission aux effectifs pour les levées d’immobilisations.

- Rédiger les mains levées des mises en fourrières des véhicules et transmettre à un Officier de police judiciaire pour validation

- Inviter les gens à remplir les questionnaires de satisfaction.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Commissariat de Police – Sécurité Publique

 
Composition et effectifs du service

55 effectifs:

• 43 policiers actifs,
• 7 policiers adjoints
• 5 agents administratifs et techniques

Liaisons hiérarchiques

Poste rattaché au Chef du service local de Sécurité Publique

Lien hiérarchique : Chef SLSP et Bureau d’ordre et d’emploi(BOE)

 
Liaisons fonctionnelles

Toutes les unités du service

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Prise en compte de publics parfois en difficulté avec une attente forte(victimes, contrevenants, usagers)

Capacité à gérer les conflits – charge mentale

Bonne connaissance du service public

Maîtrise de soi – Discernement

Aptitude au travail en équipe(proximité immédiate avec le Chef de Poste, contacts téléphoniques avec l’ensemble de effectifs du service)

Discrétion professionnelle

Présentation soignée

Horaires :

Régime hebdomadaire : 40h30 – 25 CA – 29 ARTT

Régime de travail hebdomadaire de 40h30. 4 journées de 8 heures et 1 journée longue de 08h30 dans la semaine avec une interruption de service méridienne. A définir en fonction des nécessités de service.

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et d’acquerir une solide expérience dans la perspective notamment d’accéder à des fonctions supérieures

Durée attendue sur le poste :

3 ans

Vos compétences principale mises en œuvre :

Connaissances techniques:

connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis

avoir des compétences en informatique- bureautique : niveau pratique - requis

avoir des compétences juridiques : niveau initié - requis

Savoir-faire:

savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis

savoir analyser: niveau maîtrise - requis

savoir rédiger : niveau maîtrise - requis

savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis

Savoir-être:

savoir accueillir : niveau expert - requis

avoir le sens des relations humaines: niveau maîtrise - requis

savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise - requis

savoir s'adapter : niveau pratique - requis

Localisation administrative :

Direction Interdépartementale de la Police Nationale de Moselle
Hôtel de police – 45 rue Belle Isle 57000 METZ

Localisation géographique :

Circonscription de Police Nationale de Sarrebourg
Commissariat de Police
1 avenue du Général de Gaulle 57400 SARREBOURG

Contact :

Chef de service : 03-55-83-10-37

Adjoint au Chef de service : 03-55-83-10-38

Domaine fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

RELATION A L'USAGER

Chargé de relation et de service à l'usager

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPSA001

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Date limite de dépôt des candidatures :

31/12/2026

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : 

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01- formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique, 2° de l'article L332-2