Informations générales
Référence
BA033PNC-114983
Date limite de candidature
31/12/2026
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DIPN33 - Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil des usagers : identifier la demande, renseigner et orienter vers les services compétents
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, PEL, etc.)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc.)
- Effectuer des enregistrements sur logiciels spécifiques (Accueil, Police Rendez-vous)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
La division Ouest a en charge les missions de voie publique au sein du service local de la sécurité publique (SLSP) et les missions d’investigation du service local de police judiciaire d’investigations (SLPJ).
Composition et effectifs du service
La Division Ouest se compose de 269 personnels. Elle constitue, avec la division Centre et la Division Est, la Circonscription de Police Nationale (CPN) de Bordeaux. La Division Ouest est l’un des services de la DIPN de la Gironde.
La DIPN de la Gironde se compose de 2060 effectifs : personnels actifs, administratifs, techniques, SIC et scientifiques affectés au sein de la CPN Bordeaux, l’État Major Départemental (EMD), le Service départemental de sécurité publique (SDSP), le Service interdépartemental de police judiciaire (SIPJ), le Service interdépartemental de la police aux frontières (SIPAF), le Service départemental du renseignement Territorial (SDRT), le Service de soutien opérationnel (SDSO) et la CPN Arcachon.
Liaisons hiérarchiques
- Chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint
- Chef de la Division Ouest et son adjoint
Liaisons fonctionnelles
- Chef de l’Unité Police secours et son adjoint
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Régime horaire 40h30 hebdomadaire générant 29 jours d’ARTT
- Plage horaire variable sur le créneau 08h/18h
- Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Utiliser un langage et un comportement respectant les règles de politesse et de savoir-vivre, maîtriser sa communication et faire preuve de discrétion,
- Adopter une présentation soignée et une approche professionnelle,
- Savoir identifier une situation potentiellement conflictuelle et solliciter un appui si nécessaire.
Qui contacter :
État Major de la division Ouest : 05 35 38 03 05/06
Courriel : dipn33-divouest-em@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Code RMFP : Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager - ERUSA001
Code REMI : Chargé d’accueil et d’information - USA002A
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences juridiques : niveau initié - requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir analyser : niveau pratique requis
Savoir s'organiser : niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis
S'avoir s'adapter : niveau maîtrise - requis
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2026
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
Lieu d'affectation
Direction interdépartementale de la Police Nationale de la Gironde – Division Ouest - Commissariat de Mérignac – 14 place du Général de Gaulle 33700 MERIGNAC
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN33 - DIV OUEST
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/03/2026
Personne à contacter (mail)
dipn33-divouest-em@interieur.gouv.fr