Groupe RIFSEEP : 2

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001 - ERUSA001

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FP2USA03

EMPLOI TYPE 1 : CHARGEE/CHARGE D’ACCUEIL OU DE SERVICE AUX USAGERS

- Vos activités principales :

Oriente les usagers vers les services compétents. Met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques. Explique les procédures aux usagers. Procurations – Référent handicap – Gère la documentation, l’affichage et le registre de l’accueil. Accueil et rédige sur la NMCI les prises de déclaration du public des usagés. Lors des périodes de baisse d’affluence, polyvalence sur les autres postes administratifs.

- Votre environnement professionnel :

Activités du service : Le Service local de Sécurité Publique, comprend le Bureau d’ordre et d’emploi qui assure la gestion des emplois et des activités de l’ensemble des personnels du SLSP, l’accueil qui effectue ses missions d’accueil et les brigades sous le contrôle de la hiérarchie.

- Composition et effectifs du service : Le Service Local de Sécurité Publique est composé de deux brigades de roulement de jour, deux brigades de nuit, deux groupes de sécurité de proximité. L’accueil et le BOE sont tous deux composés de deux agents administratifs, sous la responsabilité d’un major. 

Un Commandant de Police, assisté d’un Capitaine de Police, assurent l’organisation, le suivi et le contrôle du BOE et de l’accueil.

- Liaisons hiérarchiques : Le Chef du BOE

Le Capitaine adjoint, chef du SLSP

Le Commandant adjoint chef de circonscription

Le Chef de la CPN du Gier

Liaisons fonctionnelles

Unités opérationnelles de la CPN du Gier

DIPN42

Préfecture – Parquet

- Localisation administrative et géographique / Affectation :

CPN du Gier / SLPS / Accueil. Commissariat de Saint-Chamond – 12 route de Saint-Etienne 42400 Saint-Chamond.

- Personne à contacter : dipn42-mobmi@interieur.gouv.fr

- Date limite de candidature : 31/12/2025

- Nouvelle bonification indiciaire : 10 points

- Durée attendue sur le poste : 5 ans

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible sur MOB-MI, PEP ou au lien :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Connaître l’environnement professionnel et les techniques d’accueil. Avoir le sens du service public. Savoir gérer les conflits. Connaître les règles en matière d’accueil des personnes à mobilité réduite.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique requis

Avoir des compétences juridiques - niveau initié à acquérir

Savoir-faire :

Savoir négocier - niveau pratique à acquérir

Savoir analyser - niveau pratique à acquérir

Savoir-être :

Savoir s'adapter - niveau maîtrise à acquérir

Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique requis

Savoir accueillir - niveau maîtrise requis

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur le poste permettant d’envisager une évolution vers d’autres emplois du domaine fonctionnel concerné. Enrichissement du parcours professionnel. Valorisation de l’expérience.

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2