DIPN59 - Agent d'accueil et d'information

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA059PNC-126601  

Date limite de candidature

31/12/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DIPN59 - Agent d'accueil et d'information

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

 
Vos activités principales :

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel d’accueil).
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances,...)

Réaliser des tâches administratives simples(objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité,tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires….)

Assurer la permanence du standard.

Renseigner le tableau des procurations

A la demande des agents du SLPJ : Faire des convocations – Classé les dossiers dit Petit X

Faire le suivi Jud après une plainte

Possibilité de tenir l’accueil d’un autre bureau ou du commissariat central.

 
Votre environnement professionnel :

 

Activités du service

L’accueil du commissariat de la Potennerie est placé sous les ordres du responsable des commissariats de secteur du service de voie publique. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard.

 

Composition et effectifs du service

Le commissariat de secteur de la Potennerie comprend la BST S composé de 7 fonctionnaires issus du SLSP mais aussi de 4 agents issus du SLPJ

  

Liaisons hiérarchiques

Le Chef et son adjoint des commissariats de secteur

Le Chef SLSP et son adjoint

 

Liaisons fonctionnelles

Tous les services de la division Roubaix-mairie- partenaires sociaux

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste éligible à une nouvelle bonification indiciaire de 10 points
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Charge mentale- polyvalence - Discrétion professionnelle impérative- Présentation soignée
Contraintes horaires : Travail en régime hebdomadaire (40h30) et 54 jours de Congés (25 CA, 29 RTT) – parking sur site.

 

Qui contacter :

Chef Commissariat de secteur – capitaine de police– 03 20 81 35 07

Chef SLSP, le Commandant divisionnaire fonctionnel – 03-20-81-34-16

 

Formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

 

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié à acquérir

 

Savoir-faire :

Savoir négocier : niveau pratique requis

Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

Savoir analyser : niveau pratique à acquérir

 

Savoir-être :

avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

savoir accueillir : niveau maîtrise requis

savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

 

Vos perspectives :Le poste permet d'appréhender parfaitement l'environnement professionnel.
Par ailleurs, l'expérience et les compétences mises en œuvre permettent d'évoluer vers d'autres emplois au sein de la police nationale voire d’intégrer des postes dans les domaines de gestion, d'administration générale de police ou en Préfecture et de préparer notamment le concours interne de secrétaire administratif.

 


Durée attendue sur le poste : 3 à 4 ans

 

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Commissariat de Roubaix
72 boulevard de Belfort
59 100 ROUBAIX
03 20 81 35 35

 
Adresse de l’affectation principale :
38 Rue Dupuy de Lome
59100 ROUBAIX
03 59 22 71 10

 

Code REP : USA002A

Code RIME : FP2USA03

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2 

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Hauts-de-France, Nord (59)

Lieu d'affectation

ROUBAIX

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

LILLE

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

11/12/2026