DIPN59 - CPN Valenciennes (Denain) - Agent d'accueil et d'information

Groupe RIFSEEP : 1

NBI : 10 points

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents.

- Met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques.

- Participer à la diffusion d’information auprès des usagers.

- Réaliser des tâches administratives simples (déclaration de pertes de documents d’identité, tenue du registre des contrôles judiciaires…).

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Standard, accueil, renseignement et orientation du public.

Composition et effectifs du service

1 administratif

Liaisons hiérarchiques

Le Chef du Commissariat de secteur de Denain ou son adjoint

Liaisons fonctionnelles

Fonctionnaires demandeurs de la CPN Valenciennes Agglomération

Liaisons internes ou externes

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Discrétion professionnelle, politesse, patience, capacité d’écoute, prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, plaignants, contrevenants, usagers…).

Régime de travail hebdomadaire sur la base de 40H30 avec 54 jours de congés (25 CA, 29 RTT).

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter :

Le Chef du Commissariat de DENAIN : 03 2738 17 00

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - à acquérir

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire

Savoir analyser : niveau pratique - requis

Savoir s'organiser : niveau pratique - requis

Savoir-être

Savoir accueillir :  niveau pratique - requis

Savoir communiquer : niveau pratique - requis

Vos perspectives :

L'expérience et les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois au sein des domaines de gestion ou d'administration générale en police ou en préfecture, d’enrichir son parcours professionnel.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

 
CPN VALENCIENNES Agglomération – Subdivision de DENAIN – rue du 8 Mai 1945 - DENAIN

Emploi fonctionnel :

Code : USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2