Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel d’accueil)

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances,…)

Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…)

Assurer la permanence du standard

Votre environnement professionnel :

·         Activité du service :

L’accueil du commissariat est placé sous les ordres du chef SVP. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard.

·         Composition et effectifs du service :

L’accueil est composé de 8 agents : 3 administratifs de catégorie C et de 5 policiers adjoints.

·         Liaisons hiérarchiques :

Le chef et l’adjoint au chef SVP

Le Chef des unités UPS

·         Liaisons fonctionnelles :

Tous les services de la division de Roubaix

Spécificités du poste / contraintes / sujétions :

Possibilité d’une nouvelle bonification indiciaire de 10 points

Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

Charge mentale – polyvalence – Discrétion professionnelle impérative – Présentation soignée

Contraintes horaires : Travail en régime hebdomadaire (40h30) et 54 jours de congés (25 CA, 29RTT) – parking sur site

Qui contacter ?

Chef UPS ou adjoint – 03-20-81-35-02

Chef SVP, le Commandant divisionnaire fonctionnel - 03-20-81-34-16

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Date de mise à jour de la fiche de poste : 31/01/2024

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre :

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise – requis

Savoir analyser

niveau pratique – à acquérir

Savoir négocier

niveau pratique - requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise – requis

Savoir accueillir

niveau maîtrise – requis

Savoir s’exprimer oralement

niveau maîtrise - requis

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique – bureautique

niveau initié – à acquérir

Connaître l’environnement professionnel

niveau pratique – à acquérir

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Vos perspectives : Le poste permet d’appréhender parfaitement l’environnement professionnel. Par ailleurs, l’expérience et les compétences mises en œuvre permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein de la police nationale voire d’intégrer des postes dans les domaines de gestion, d’administration générale de police ou en Préfecture et de préparer notamment le concours interne de secrétaire administratif.

Localisation administrative :

Commissariat de Roubaix

72 Boulevard de Belfort

59100 ROUBAIX

Emploi fonctionnel :

Chargé d’accueil et d’information / USA002A

Autre Emploi(s) type / code(s) fiche de l’emploi-type :

SAU041A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2