DIPN67/Technicien en télémaintenance (Hotliner) au SDAN

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Maintenance de 1er niveau du système informatique ( Télémaintenance, réponse à la hotline et aux tickets incidents ). Le parc est constitué d’environ 900 ordinateurs répartis à la DIPN et dans une vingtaine de sites distants.

Votre environnement professionnel :

•  Activités du service :

Maintenance, exploitation, administration des systèmes informatiques et des télécommunications

• Composition et effectifs du service :
  

1 chef, 2 fonctionnaires à la télémaintenance, 2 fonctionnaires à l'administration serveurs, réseau, logiciels et programmation, 2 fonctionnaires à l'installation des systèmes informatiques, 2 fonctionnaires à la radio-téléphonie-télécommunications, 2 en section PJ, 2 en section PAF

• Liaisons hiérarchiques :
  

Le chef du SDAN ou son adjoint

• Liaisons fonctionnelles :
  

Ministère de l'intérieur - Direction Générale de la Police Nationale / Direction Interdépartementale de la Police Nationale du bas-rhin / Service Départemental d’Appui Numérique.

 Horaires en service de police : 40h30 – Horaires variables – Congés : 25 CA – 29 RTT

Vos perspectives :

Évolution vers la maintenance technique de niveau 2 au bout de quelques années d’expérience.

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Ce poste nécessite :

• Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maîtrise requis

Avoir des compétences en informatique technique : niveau maîtrise requis

• Savoir faire :

Savoir analyser : niveau maîtrise requis

Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis

• Savoir être :

Faire preuve de rigueur et de méthode : niveau maîtrise requis

Savoir communiquer : niveau pratique requis

• Autres :

Disponibilité :

- astreintes nuit et week end

- permanences jours fériés

- heures supplémentaires

Expérience :

- 2 ans d’expérience en hotline dans un service informatique de la police nationale

- Maîtrise des solutions STORM, NEO, NOEMI

- Maîtrise de l’ AD

Code RMFP :

FPNUM020 : Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

La date limite de dépôt des candidatures candidatures est fixée au 31/12/2025

DIPN67

Hôtel de Police

34, route de l’Hôpital

67022 STRASBOURG

La liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses:

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Qui contacter :

Le chef du SDAN ou son adjoint : 03 90 23 16 16

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)