Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat de Lyon 9e.
Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …).
Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques, contrôles judiciaires etc ...).

Votre environnement professionnel

Activités du service

La Division Ouest comporte 8 sites géographiques : 1 siège de Division (Lyon 9ème), 1 site judiciaire (Lyon 1er), 2 bureaux de police (Ecully et Lyon 4ème) et 4 commissariats de secteur (Lyon 2ème, Lyon 5ème, Oullins et Caluire). La Cellule de Soutien Logistique de la Division Ouest est rattachée à l’Etat-Major de Division et intervient sur l’intégralité des 8 sites de la division. La Division Ouest se compose de 436 agents.

Composition et effectifs du service

Site constitué de 216 fonctionnaires dont 1 Commissaire Divisionnaire Chef de division, 1 Commandant de Police Chef de l'Etat-Major Divisionnaire, 1 MEEX Adjoint Chef de l'Etat-Major Divisionnaire, 1 Commissaire de Police Chef SLSP, 1 Commandant de Police Adjoint Chef SLSP, 5 agents administratifs composant le bureau de liaison et soutien, 2 agents administratifs composant le bureau d'ordre et d'emploi, 2 agents administratifs d’accueil et un psychologue.

Liaisons hiérarchiques

Avec le Bureau de Liaison et de Soutien Divisionnaire et l’Etat-Major de la Division Ouest.

Liaisons fonctionnelles

Avec le BLS Divisionnaire Ouest sis sur le site du Commissariat de Lyon 9 et l’Etat-Major Ouest.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h

ISSPATS

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel

/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique

/ niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir négocier

/ niveau pratique - à acquérir

Savoir-être
Savoir accueillir

/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines

/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter

/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer

/ niveau maîtrise - à acquérir

Savoir s’exprimer oralement

/ niveau pratique - requis

Autres :

Connaître les techniques d’accueil

Niveau maîtrise – à acquérir

Localisation administrative et géographique / Affectation

Direction interdépartementale de la police nationale du Rhône
Circonscription de police nationale de Lyon - Division Ouest
Commissariat de Lyon 9e arrondissement
29, RUE BERJON

69009 LYON

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter :

dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2