Groupe RIFSEEP : 1

Vos missions principales
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.

- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).

 
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel

Activités du service

 Gestion de l’ensemble des actes et missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.

Composition et effectifs du service

 La Division Est est composée des commissariats de Villeurbanne (siège de division), Décines – Meyzieu, Vaulx en Velin et Rillieux la Pape.

Liaisons hiérarchiques

Le Chef de Division

Chef EM Division Est

Chef secrétariat de la Division Est

Liaisons fonctionnelles

DIPN

SSO

Commissariats de la Division

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie

- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)

- Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel

/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique

/ niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir négocier

/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement

/ niveau pratique - requis

Savoir-être
Savoir accueillir

/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines

/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter

/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer

/ niveau maîtrise - à acquérir

Autres :

Connaître les techniques d’accueil

Niveau maîtrise – à acquérir

Localisation administrative et géographique / Affectation

Direction interdépartementale de la police nationale

CPN LYON / EST

225 cours Émile-Zola
69100 Villeurbanne

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter : dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr 04 72 69 10 60

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2