Informations générales
Référence
BA069PNC-116508
Date limite de candidature
31/12/2026
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DIPN69/SUD-Agent d'accueil et d'informations
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos missions principales
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).
- Réaliser des tâches administratives simples (suivi des CJ, tenue du cahier des doléances des usagers)
- Accueil téléphonique (renseignements des usagers et standard)
Votre environnement professionnel
• Activités du service
Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.
• Composition et effectifs du service
La Division Sud est composée des commissariats de Vénissieux (siège de division), Bron – Chassieu et Saint Priest
• Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division
• Liaisons fonctionnelles
DIPN
SSO
Commissariats de la Division
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT) – Horaires variables
NBI 10pts (réservée aux fonctionnaires)
ISSPATS (réservée aux fonctionnaires)
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir appliquer la réglementation
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - requis
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction Interdépartementale de la Police Nationale du Rhône
Division Sud
Siège de la division situé au :
9 AVENUE MARCEL HOUEL 69200 VENISSIEUX
Poste situé au :
DIPN 69 – CPN LYON – DIVISION SUD
9 AVENUE MARCEL HOUEL
69200 VENISSIEUX
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
dipn69-lyon-sud-bls@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Lieu d'affectation
LYON
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
RHONE
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/02/2026
Personne à contacter (mail)
dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr