DSPAP/DTSP75/OMP - Chargé d'accueil et d'information - Gestionnaire courrier H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA075PNC-86895  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

DSPAP/DTSP75/OMP - Chargé d'accueil et d'information - Gestionnaire courrier H/F

Description du poste

 
Groupe RIFSEEP : 2

 
Vos activités principales :

-Accueil téléphonique des administrés et des institutions

- Accueillir et d’orienter les usagers vers le service compétent (contentieux, Trésorerie…)

-Expliquer les procédures aux usagers

-Réceptionner des dossiers de contestation, contrôle et vérification de la validité des pièces administratives

-Suppléer l’accueil téléphonique via la plateforme d’appel ODIGO

-Réceptionner et classer les courriers entrants destinés au S.T.C (dossiers, procédures judiciaires ….)

-Enregistrer informatiquement l’ensemble des dossiers.

-Transmettre les dossiers aux différents groupes du S.T.C

-Alimenter au fur et à mesure les tableaux de suivi des dossiers (entrées/sorties/affectation…)

-Préparer les dossiers au départ (soit-transmis, enveloppes ….) ou procéder à leur archivage

-Communiquer des statistiques journalières et mensuelles de l’accueil, et de l’activité du STC

 


Votre environnement professionnel :

 


Activités du service

Le service du traitement des contraventions est l'un des quatre services constituant les services de l'Officier du Ministère Public rattaché à la Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité de Paris. Ses principales activités sont :

Assurer la communication et les relations avec les services extérieurs partenaires de l’activité

La réception des amendes forfaitaires et timbres amendes "Cas A" des services parisiens (Police et Mairie).

La codification des cartes maîtresses CAS A

La gestion de l'archivage de toutes les cartes maîtresses (entrées/sorties) hors CAS A

Le suivi des verbalisations relevées par procès-verbaux électroniques pour les infractions liées aux non présentations

Le suivi des procédures d'immobilisation des véhicules non régularisées

La réception des procédures judiciaires émanant d’autres Services de Police (parisiens, banlieue, province) et codification

Le traitement des dossiers de commission rogatoire attribués au service de l’OMP

La réalisation des enquêtes sollicitées par l’OMP de Paris dans le cadre des poursuites à engager à l’encontre des personnes impliquées dans des procédures contraventionnelles(infractions RATP, infractions routières, violences, tapage, encombrements voie publique….)

La mise en forme de dossiers contentieux aux fins de poursuites.

L'alimentation en données chiffrées des tableaux statistiques destinés aux autorités

 
Composition et effectifs du service

Le Service du traitement des contraventions, dirigé par un Commandant est composé de 17 agents du corps d’encadrement et d’application, de 6 agents du corps des personnels administratifs et d’un agent d’accueil mis à la disposition par la Préfecture de Police.

 

Liaisons hiérarchiques

Sous l'autorité directe du Commandant Chef de service .

 

Liaisons fonctionnelles : OMP, Préfecture de Police, Trésor Public

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Régime hebdomadaire : 40h30 - Horaires variables - Polyvalence, disponibilité, aptitude au travail en équipe ( espace de travail partagé )

Discrétion absolue, rigueur et organisation.

Durée attendue sur le poste : 3 ans – 5 ans

 

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Commandant – Téléphone : 01.40.31.48.40/ 01.40.31.48.42
Courriel : omp-gestion@interieur.gouv.fr

 

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 


Personnels du ministère de l'Intérieur

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pd

 


Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

 Connaître l'environnement professionnel

niveau maîtrise

 à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau pratique

 requis

 Connaitre les techniques d'accueil

 niveau maîtrise

 requis

 

Savoir-faire

 Savoir travailler en équipe

 niveau maîtrise

requis

 Savoir négocier

niveau maîtrise

à acquérir

 Savoir rédiger

niveau maîtrise

requis

 

Savoir-être

 avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

 requis

savoir s'exprimer oralement

 niveau maîtrise

 requis

savoir s'adapter

niveau maîtrise

à acquérir

 

 Vos perspectives :

Polyvalence dans les missions. Acquérir des compétences et un savoir faire qui facilite la réussite aux examens et concours professionnels internes et d’accéder au grade supérieur.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

 
Préfecture de Police
Direction de la Sécurité de Proximité de l' Agglomération Parisienne
Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité de Paris
Services de l'Officier du Ministère Public près le Tribunal de police de Paris
26 rue Serpollet 75020 PARIS
Métro : Porte de Bagnolet ( ligne 3 ) - Tramway : T3B ( Marie de Miribel ou Porte de Bagnolet ) - Bus : ligne 57 ( Porte de Bagnolet / Arcueil-Laplace )


Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,70


Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : ERUSA010
Temps de travail sur emploi-type 2 : 0,30


Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf


Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :0,70


Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):ADM003A
Temps de travail sur emploi-type 2 :

Fondement juridique du recrutement

 
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat.

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu d'affectation

Paris 20

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Paris

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2023

Personne à contacter (mail)

omp-gestion@interieur.gouv.fr