Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Numérique - Intégratrice / Intégrateur logiciel
Type de poste
Technique et spécialisé
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DTNUM 75 -Gestionnaire de services (SDM / Service Delivery Manager) H/F (SIC)
Description du poste
GROUPE RIFSEEP : 2
CORPS : ING SIC
Vos activités principales :
L'approche Site Reliability Engineering (SRE) est une méthodologie visant à infuser les principes de développement logiciel dans les opérations. Au cœur du SRE se trouve un désir constant d'automatisation avec une focalisation sur la fiabilité, la performance et la disponibilité des systèmes. Dans le cadre de notre transformation, nos ingénieurs SRE adopteront une approche proactive, cherchant à anticiper les problèmes plutôt qu'à réagir à eux, tout en diffusant ces bonnes pratiques aux applications traditionnelles.
1. Gestion et Suivi des Services :
En tant que SDM, vous superviserez le cycle de vie des services informatiques, de leur mise en œuvre à leur exploitation, en passant par leur amélioration continue. Vous serez responsable du suivi opérationnel des produits d'infrastructure as code, garantissant leur bon fonctionnement, leur mise à jour et leur évolution en fonction des besoins exprimés par les utilisateurs et les équipes DevOps.
Vous participez à la mise en place et l’évolution des objectifs de service (SLO, Service Level Objective) en lien avec l’équipe projet. Vous concourez à la mise en place des indicateurs de service et tableaux de bord correspondants.
2. Liaison entre les équipes Techniques et la MOE :
Votre rôle consistera à faire le pont entre les différentes équipes techniques (SRE, DevOps, hébergement…). Vous recueillerez et analyserez les besoins, feedbacks et demandes d'évolution des utilisateurs pour enrichir le backlog des produits d'infrastructure as code. En tant que véritable "product owner", vous garantirez que les solutions développées répondent aux besoins opérationnels tout en respectant les principes SRE.
3. Pilotage de l'Amélioration Continue :
Vous serez le moteur de l'amélioration continue des services, en veillant à la mise en place d'indicateurs de performance pertinents et à la conduite d'analyses régulières. Vos retours et analyses permettront d'ajuster et d'optimiser les produits d'infrastructure as code pour qu'ils répondent toujours plus efficacement aux besoins des équipes DevOps et des utilisateurs.
4. Pilotage de l’activité opérationnelle des applications historiques
Vous suivrez l’activité opérationnelle d’un portefeuille d’applications historiques (hors cloud), en étant le point d’entrée du bureau pour les sollicitations provenant de la chefferie de projet. Vous surveillerez les incidents et les changements, et vous faciliterez la remontée des observations des ingénieurs SRE en charge des opérations.
Conditions particulières d'exercice
Qui contacter ?
Pôle recrutement:
dtnum-recrutement@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Les perspectives d’évolution sont très larges à la DTNUM. Vous pourrez en effet évoluer vers un rôle
de chef de projet, ou un rôle similaire dans d’autres services de la direction. Vous pourrez également
évoluer vers des rôles d’encadrement.
Descriptif du profil recherché
Spécificités du poste/contraintes/sujétions :
Vous disposez des compétences suivantes :
- Système d’exploitation Linux : niveau pratique
- Outils d’automatisation : niveau pratique
- Technologies de Cloud Computing (notamment Openstack) : niveau pratique
- Outils d’observabilité (Prometheus/Grafana) : niveau pratique
- Conteneurs et orchestration de conteneurs : niveau pratique
- Connaissances des pratiques SRE et DevOps : niveau maîtrise
Déplacements occasionnels sur le site de Lognes (77) ou Paris.
Vous exercez vos missions sur la base du cycle de travail de 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours d'ARTT et bénéficiez de 25 jours de congés annuels
Poste justifiant de détenir, après enquête administrative, une habilitation de niveau secret (IGI1300)
Ce poste est soumis à astreinte régulière pour traitement des incidents. Les interventions, sur site ou à distance, en heures non ouvrées. Astreinte et interventions donnent lieu à rémunération ou compensation
Critères candidat
Compétences attendues
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau maîtrise requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise requis
Avoir l'esprit de synthèse niveau / expert requis
Savoir analyser niveau / maîtrise requis
Savoir-être
savoir communiquer / niveau maîtrise requis
avoir le sens des relations humaines / niveau pratique requis
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative :
Ministère de l'Intérieur - Secrétariat général
Direction du Numérique - Place Beauvau- 75800 PARIS CEDEX 08
Composition et effectifs du service
La direction de la transformation du numérique (DTNUM) du ministère de l'intérieur et des Outre-mer élabore et conduit la stratégie numérique pour l'ensemble de ses politiques publiques.
Elle assure le pilotage de la gouvernance numérique ministérielle et accompagne la transformation numérique des métiers du ministère, portée par la loi d’orientation et de programmation du ministère de l’intérieur (LOPMI). Elle s’appuie sur les opportunités offertes par les nouvelles technologies pour améliorer le service rendu aux citoyens et pour offrir aux agents du ministère les meilleurs outils numériques.
La DTNUM innove et met en œuvre dès 2023 une nouvelle feuille de route tournée vers une modification profonde des usages et des modes de production des systèmes d'information.
La SDAN comprend 140 agents environ répartis sur 6 bureaux, et le bureau de la fiabilisation des opérations (BFO) comprend une quarantaine d’agents.
Liaisons hiérarchiques
Le chef de bureau et son adjoint.
Liaisons fonctionnelles
Le gestionnaire de services du BFO est votre interlocuteur privilégié concernant vos activités. Liaisons fréquentes avec les autres services de la DTNUM.
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :
Intégrateur d'applications / SIC013A
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :
. 2° de l'article L332-2
. Article L332-4
. Article L332-5
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu d'affectation
Ministère de l'intérieur - Site Lumière – 40 avenue des Terroirs de France, 75012 Paris
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Paris
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
22/08/2024
Personne à contacter (mail)
dnum-recrutement@interieur.gouv.fr