Catégorie statutaire / Corps : C Adjoint administratif

Groupe RIFSEEP : 2

Domaine(s) fonctionnel(s) :Interventions techniques et logistiques

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Gestionnaire courrier FPLOG003/ERLOG025

Vos activités principales:

•    gestion du courrier arrivé : tri, affectation, comptage, scanne les bordereaux des lettres recommandées

•    gestion du courrier départ : préparation, comptage

•    renseignement des tableaux de suivi du courrier

•    Distribution des consommables (formule vierge de recommandé, lettres suivies) aux services demandeurs, et suivi du stock 

Gestion du courrier « réservé »

•    Sélection des courriers ayant vocation à passer au courrier réservé

•    Enregistrer les courriers "réservés" dans l'application, affectation et diffusion

Mission de portage

•    Assurer la navette quotidienne du SGCD sur les sites Quimpérois 

•    Assurer dépôt et retrait du courrier au conseil départemental 3 fois par semaine

•    Assurer la livraison de  la presse aux membres du corps préfectoral le matin

•    Retrait des colis et lettres déposés à l'accueil

•    Acheminer les courrier ou colis urgents au bureau de poste 

Gestion des réponses aux usagers par voie dématérialisée 

•    boîte fonctionnelle de la préfecture : Rédaction des réponses de premier niveau aux courriels des usagers ou transfert vers les services métiers  si nécessité d’une réponse de second niveau

•    boîte fonctionnelle « réclamation » de la préfecture : réponse aux usagers

•    plate-forme « service public + » périmètre ATE : réponse aux témoignages des usagers

•    Respect des engagements du référentiel qualité

Mise à jour des outils du pôle :

•    Mettre à jour les outils permettant l’affectation des courriers et des courriels ainsi que ceux facilitant la réponse aux usagers (memento des missions des services de l’État, réponses types etc) ;

•    participer à la création et la mise à jour des fiches de procédure du pôle

Au titre des missions ponctuelles :

•    apporter un soutien à la mission archivage pour le traitement des archives situées sur le site de la préfecture

Votre environnement professionnel

Activités du service:
- Accueil physique des usagers 
- Points d’accueil numériques (préfecture)
- Accueil téléphonique ( centre d’appels préfecture / standard régional mutualisé en heure non ouvrée)
- Gestion du courrier : tri, affectation, navette inter-site, courrier réservé des membres du corps préfectoral, Contractualisation la poste,
- Gestion des courriels 
- Gestion des archives

Composition et effectifs du service
Le service des relations avec les usagers est composé d’une cheffe de service (A+), 1 adjointe à la cheffe de service (A),2 chef(fe)s s de pôle (B) et 21 agents (C).

Liaisons hiérarchiques

Cheffe des pôles « accueil physique » et «courrier- courriel »

Adjointe à la cheffe de service

Cheffe du service des relations avec les usagers

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

•    Indemnité de sujétion en compensation des contraintes horaires liée à la gestion des journaux (retrait à la Maison de la presse et distribution)

•    poste en binôme avec polyvalence sur l’ensemble des missions (à l’exception des missions ponctuelles)

•    Télétravail : les missions sont compatibles avec le télétravail pour la gestion des courriels à raison de 2,5 jours par semaine maximum, sous réserve de la présence sur site de l’agent en binôme pour prendre en charge la partie courrier

•    Le service organise la possibilité de suivre des formations en ligne sur le temps de travail

Vos compétences principales mises en œuvre:

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel/ niveau pratique  - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique  - requis

Savoir-faire

Savoir rédiger  / niveau pratique  - requis

Savoir travailler en équipe / niveau pratique  - requis

Savoir s'organiser  / niveau pratique  - requis

Savoir rendre compte  / niveau pratique  - requis

Avoir l'esprit de synthèse  / niveau pratique  - requis

Savoir-être

Savoir s'adapter / niveau pratique  - requis

Savoir communiquer/ niveau pratique  - requis

S'avoir s'exprimer oralement/ niveau pratique  - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique  - requis

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Qui contacter :

L’adjointe de la cheffe de service : Carole MARVY Tel : 02 90 77 22 81

Courriel : carole.marvy@finistere.gouv.fr

La cheffe du pôle courrier - courriel : Sandrine DILER Tel : 02 90 77 22 96

Courriel : sandrine.diler@finistere.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 

publication réglementaire minimale d'un mois sur MOB-MI et la PEP à compter de la date de publication de la fiche.

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/index.php/mobilite-postes-vacants

Pour candidater sur un poste :

vous devez tout d'abord effectuer une recherche de postes. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre soit sur MOB-MI

https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/fiche-metier/fiche-guide-candidat-mobmi_10.aspx?LCID=1036

soit sur CSP – Choisir le service public

https://choisirleservicepublic.gouv.fr/

Le formulaire de mobilité qui vous permet de candidater est disponible en téléchargement via le lien ci-dessous

Lien vers le formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

1° de l'article L332-2 (anciennement 1° de l'article 4)