Hôte/Hôtesse d'accueil, Standardiste, Gestionnaire administratif/ve

Groupe RIFSEEP : 1

Code RMFP : FPLOG002A  / FPUSA002A

Code REMI : ADM003A

Vos activités principales :

Premier interlocuteur des usagers et de nos visiteurs, l'hôte.esse d'accueil, standardiste jour un rôle essentiel dans l'accompagnement, l'orientation et l’information des visiteurs. Vous contribuerez à garantir un service public de qualité humain, accessible et sécurisé. Vos missions riches et variées vous placeront au cœur des activités du Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD).

Accueil (50%)

   1) Accueil

• Assure l’accueil téléphonique des services de l'ATE au sein de la cité administrative Bugeaud: gérer un standard, informer, orienter les appels des usagers
• Assure l'accueil et l'information de tous les publics aux bâtiments J et H de la cité administrative
• Applique le protocole de contrôle des usagers dans le cadre du plan de sécurité (contrôle d'identité, remise des badges, information de l'agent recevant l'usager ou organisant la réunion, ouverture des portes d'accès...)
• Assure l'accueil des fournisseurs/transporteurs et gère les colis destinés aux structures
• Contribue à la continuité de l'information dans un cadre de gestion des crises
• Gère la réservation de salles de réunion via le logiciel GRR
• Participe activement à l'amélioration de la qualité de service

   2) Courrier

• Réceptionne, relève, classe, gère les courriers Arrivé/Départ pour l'ensemble des structures (Préfecture, DDETSPP, DDT, SGCD, UDAP)
• Gestion du courrier réservé via Maarch
• Navette courrier Préfecture/Cité

Administratif (50%)

Assiste le gestionnaire du parc automobile et responsable de l'accueil pour les taches administratives

    1) Fournitures

• Gère les flux de fournitures et des petits matériels de bureau inventoriés: contrôle des livraisons fournisseurs, stockage, inventaire et livraisons internes
• Contribue à la gestion des copieurs: déchets (cartouches vides, compteurs

    2) Parc automobile

• Assure la suppléance de la gestion du parc automobile/vélo sous l'autorité du gestionnaire
• Participe au suivi du parc, notamment en s'appuyant sur le logiciel de gestion de parc

Votre environnement professionnel :

Activités du service:

Le secrétariat général commun (SGC) a pour mission d'assurer au plan départemental la gestion des fonctions support portées par le programme 354, notamment en matière d'achats, de ressources humaines, de logistique, d'immobilier, de ressources informatiques ou autres moyens prévus dans le contrat de service

Composition et effectifs du service:

Effectif global du SGC: 55 agents

Effectif du pôle immobilier, logistique: 13 agents

Liaisons hiérarchiques :

Directrice du SGCD et ses adjoints

Chef du pôle immobilier, logistique et son adjoint

Responsable accueil commun et gestionnaire du parc automobile

Liaisons fonctionnelles:

Agents des services, usagers, fournisseurs

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste transversal sur périmètre interministériel, nécessitant réactivité, discrétion, disponibilité.

Contraintes horaires liées à l'accueil du public (8h30-12h00 / 13h30-16h30)

Permis B obligatoire

Qui contacter ?

Mme Karen ACOSTA-DOLET, référente DDT, directrice adjointe du SGCD,

05 53 45 56 06/06 07 50 55 03

karen.acosta-dolet@dordogne.gouv.fr

M. Florent GARNIER, chef du pôle immobilier logistique,

05 53 02 24 53/06 43 88 54 98

florent.garnier@dordogne.gouv.fr

M. Pierre Luc PRAT, responsable accueil commun et gestionnaire parc automobile

05 53 03 67 45/06 73 91 94 09

pierre-luc.prat@dordogne.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique – bureautique/ niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel/ niveau pratique - requis

Savoir faire :

Savoir s'organiser/ niveau maîtrise - requis

Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis

Savoir être :

Savoir s’adapter/ niveau pratique - requis

Savoir accueillir/ niveau maitrise - requis

Vos perspectives :

Vous pourrez évoluer vers des postes de responsable d'accueil ou de secrétariat, ou encore vers des fonctions de gestion administrative. L'administration offre également des formations continues pour améliorer vos compétences et vous permettre d'accéder à des postes plus élevés ou pour passer des concours. Les perspectives professionnelles sont donc multiples et variées,offrant une grande flexibilité et des opportunités de progression au sein de l'administration.

 2° de l'article L332-2