Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Le centre d’expertise et de ressources de titres (CERT) est chargé de la vérification et de la validation des demandes de permis de conduire et d’actualisation des droits à conduire

Les demandes à instruire sont réceptionnées de manière dématérialisée, via les démarches en ligne réalisées par les professionnels de la conduite et les usagers

L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA), module du SNPC (système national des permis de conduire) qui centralise les données relatives aux permis de conduire

L'agent est principalement chargé de mettre en application la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire à travers les actions suivantes : 

- instruire les demandes d’inscription à l’examen du permis de conduire

- instruire les demandes relatives aux droits à conduire (primata, renouvellement tous motifs,...)

- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises

- vérifier la cohérence entre la saisie des données et les éléments sur les pièces justificatives transmises

- solliciter des compléments d'information, le plus souvent par le biais de l'application de traitement ou, si nécessaire, par contact téléphonique

- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter au besoin la chaîne hiérarchique de supervision

- valider ou refuser la demande et lancer l'ordre de production du titre

Vous exercez votre mission dans le respect des procédures métier et démarches qualité, avec une adaptation continue aux consignes nouvelles en fonction des priorisations de l’activité (stocks, délais) et des modifications règlementaires ou doctrinales

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Le centre d'expertise et de ressources titres permis de conduire (CERT) est placé sous l’autorité de la secrétaire générale de la préfecture. Il instruit par délégation de gestion les demandes de permis de conduire déposées par les usagers d’autres départements. Il a en charge : 

- les inscriptions, les différents modes de délivrance des permis de conduire (« primata », renouvellements), à l’exception des échanges de permis étrangers et permis internationaux

- les opérations liées à la gestion des droits à conduire (extension ou retrait de catégories,prorogation des catégories dites « lourdes », stages de récupération de points, etc.) ou du titre (changement d’adresse, déclaration de perte ou de vol)

- l’animation et le conseil du réseau territorial de sa compétence (missions de proximité des départements, bureaux éducation routière)

Le CERT met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux

Composition et effectifs du service :

Le CERT est organisé en deux pôles : pôle instruction et pôle lutte contre la fraude (50 agents)

Liaisons hiérarchiques :

Le chef de section. Le chef du CERT et son adjoint responsable du pôle instruction La secrétaire générale de la préfecture

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

 Exigences en terme d'atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude ;

Aisance requise sur l’usage des outils informatiques et bureautiques.

Qui contacter ?

- Anne GAMBLIN-SRECKI, cheffe du CERT

– 01 34 20 29 51 –

anne.gamblin-srecki@val-doise.gouv.fr 

- Luis-José FERNANDES

– 01 34 20 27 80 -

luis.fernandes@val-doise.gouv.fr

Pour tout renseignement sur les modalités de candidature

sgc-mobilite@val-doise.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/annexe_I_-_Formulaire_de_demande_de_mobilit%C3%A9.docx

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique et outils collaboratifs
/ niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Savoir faire :

Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - à acquérir

Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis

Savoir s'organiser / niveau pratique - requis

Savoir rédiger / niveau initié - requis

Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique - requis

Savoir analyser / niveau pratique - requis

Savoir être :

Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Savoir communiquer / niveau pratique - requis

Savoir accueillir / niveau pratique - requis

S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Autres : Connaissance des droits à conduire et des applications métier / à acquérir.

Vos perspectives :

Ce poste apporte une expérience valorisante dans un service de production de titres essentiels à la vie de la Nation (liberté de circuler). Il participe à la mise en œuvre de la politique nationale de sécurité routière. 

Il est exigeant en matière de rigueur, d'analyse et de productivité. 

Évolutions possibles vers d’autres postes d’instruction et vers les métiers de la filière sécurité routière.

Localisation administrative :

Préfecture du Val-d’Oise – site administratif de Pontoise 

Centre d’expertise et de ressources de titres (CERT) 

5, avenue Bernard Hirsch – 95010 CERGY-PONTOISE (adresse administrative) 

37, rue de la coutellerie – 95 900 PONTOISE (adresse géographique)
 

Emploi fonctionnel :

 Chargée / Chargé de l’instruction de dossiers administratifs ERUSA009

Autre domaine fonctionnel :

Relation à l'usager

Ordonnance n°2021-1574 du 24 novembre 2021  2° de l'article L332-2